Doctora Cristina Simonelli, ¿por qué ha decidido incluir un robot en la Farmacia Municipal?
Habíamos decidido incluir un robot en la farmacia para mejorar la gestión de las caducidades y reducir al mínimo los errores en la dispensación. Esta tecnología nos permite optimizar nuestro trabajo cotidiano, garantizando una mayor precisión y seguridad en el servicio ofertado a nuestros clientes.
¿Cómo ha cambiado el trabajo en farmacia desde la instalación del robot?
El trabajo en farmacia se ha convertido mucho más ágil.
La tecnología ha hecho la actividad más fluida, la velocidad con la que el robot SINTESI recupera los productos, elimina la necesidad para los farmacéuticos de buscarlos manualmente, reduciendo así el tiempo de espera para el cliente y mejorando completamente la eficiencia de nuestro equipo.
¿Encuentra el robot SINTESI fácil de utilizar?
Sí, considero que SINTESI es mucho más fácil de utilizar. Todo el equipo, en cierta manera, es capaz de interactuar con el sistema. La pantalla táctil de 22 pulgadas y la interfaz intuitiva hacen la experiencia más cómoda y accesible.
Esto facilita notablemente la operativa cotidiana, consiguiendo que todos nosotros gestionemos las funciones del robot sin dificultad.
Según sus colaboradores, ¿cuál es la función más importante de SINTESI?
Sin duda la gestión de las fechas de caducidad. La capacidad de monitorizar automáticamente las caducidades de los medicamentos y fundamentalmente para garantizar la seguridad del paciente y reducir al mínimo los errores en la dispensación. Gracias al robot SINTESI estamos seguros de que los productos con fecha temprana de caducidad se retiren puntualmente, contribuyendo así a mantener un estándar elevado de calidad y seguridad en el servicio ofrecido.
¿Por qué ha decidido colocar el robot en la planta superior con respecto a la farmacia?
La decisión de colocar el robot en la planta superior fue para optimizar es espacio del área de venta situada en la planta inferior. De este modo, hemos logrado crear un ambiente más amplio y acogedor para nuestros clientes, dedicando mayor atención a la exposición de los productos y a los servicios ofertados. Separando las operaciones de almacén de la zona de venta, hemos mejorado la organización general de la farmacia, haciéndola más funcional y accesible.
¿Qué piensa del cargador automático Pharmaload?
Considero que el cargador automático Pharmaload es muy cómodo de utilizar. Su facilidad de uso permite gestionar la carga de los artículos de forma rápida y eficiente, sin complicaciones.
En base a su experiencia, ¿recomendaría Pharmathek a sus compañeros?
¡Absolutamente sí! Recomiendo Pharmathek por la disponibilidad y la asistencia ofrecidas. La rapidez para resolver imprevistos eventuales y la calidad del servicio nos han permitido integrar con éxito la tecnología en nuestra farmacia, mejorando notablemente la eficiencia y la calidad de nuestro trabajo.
Algunos farmacéuticos nos comentan que han puesto un nombre a su robot. ¿También lo han hecho?
Sí, ¡nuestro robot se llama GINO! Hemos involucrado a nuestros clientes en una encuesta para escoger el nombre, y GINO ha sido el preferido. Esta elección ha convertido el robot no solo un instrumento útil de trabajo, también un elemento de conexión con nuestra clientela, creando un nexo de familiaridad e implicación.
