Mme Simonelli, pourquoi avez-vous décidé d’installer un robot à la Pharmacie Municipale ?

Nous avons décidé d’installer un robot en pharmacie pour améliorer la gestion des dates de péremption et réduire au minimum les erreurs de délivrance. Cette technologie nous permet d’optimiser notre travail au quotidien, en garantissant un service plus précis et plus sûr à nos patients.

 

Comment le travail a-t-il changé depuis l’installation du robot ?

Le travail en pharmacie est devenu beaucoup plus fluide. La technologie a simplifié nos activités, et la rapidité avec laquelle le robot SINTESI récupère les produits évite aux pharmaciens de devoir les chercher manuellement. Cela réduit le temps d’attente pour les clients et améliore globalement l’efficacité de notre équipe.

 

Pensez-vous que le robot SINTESI est facile à utiliser ?

Oui, je pense que SINTESI est assez simple à utiliser. Toute l’équipe, à des degrés divers, est capable d’interagir avec le système. L’écran tactile de 22 pouces et l’interface intuitive rendent l’expérience très accessible et confortable. Cela facilite grandement le travail au quotidien, car chacun peut gérer les fonctions du robot sans difficulté.

 

Selon vos collaborateurs, quelle est la fonctionnalité la plus importante de SINTESI ?

Sans aucun doute, la gestion des péremptions. La capacité à surveiller automatiquement les dates de péremption des médicaments est essentielle pour garantir la sécurité du patient et limiter les erreurs de délivrance. Grâce au robot SINTESI, nous avons l’assurance que les produits proches de leur date de péremption sont retirés à temps, ce qui nous permet de maintenir des standards élevés de qualité et de sécurité.

 

Pourquoi avoir choisi d’installer le robot à l’étage supérieur ?

Nous avons pris cette décision pour optimiser l’espace de la zone de vente située au rez-de-chaussée. Cela nous a permis de créer un environnement plus spacieux et accueillant pour nos clients, avec une attention particulière portée à la présentation des produits et aux services proposés. En séparant les opérations de stockage de l’espace de vente, nous avons amélioré l’organisation globale de la pharmacie, la rendant plus fonctionnelle et agréable.

 

Que pensez-vous du chargeur automatique Pharmaload ?

Je trouve le chargeur automatique Pharmaload très pratique. Sa simplicité d’utilisation permet de gérer le chargement des articles rapidement et efficacement, sans complications.

 

Recommanderiez-vous Pharmathek à vos confrères ?

Absolument ! Je recommande Pharmathek pour sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Leur réactivité face aux imprévus et la qualité du service nous ont permis d’intégrer cette technologie avec succès dans notre pharmacie, en améliorant nettement notre efficacité et la qualité de notre travail.

 

Certains pharmaciens nous racontent avoir donné un nom à leur robot. Est-ce votre cas ?

Oui, notre robot s’appelle GINO ! Nous avons impliqué nos clients dans un sondage pour choisir le nom, et GINO a été le plus plébiscité. Ce choix a transformé le robot en un véritable lien avec notre clientèle, en créant un sentiment de proximité et d’engagement.