{"id":100830,"date":"2018-04-18T09:52:49","date_gmt":"2018-04-18T07:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pharmathek.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-10-10T18:42:22","modified_gmt":"2025-10-10T16:42:22","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;]<div id=\"ultimate-heading-692869dbc0a5cf53f\" class=\"uvc-heading ult-adjust-bottom-margin ultimate-heading-692869dbc0a5cf53f uvc-8708  uvc-heading-default-font-sizes\" data-hspacer=\"no_spacer\"  data-halign=\"left\" style=\"text-align:left\"><div class=\"uvc-heading-spacer no_spacer\" style=\"top\"><\/div><div class=\"uvc-main-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-692869dbc0a5cf53f h1'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}' ><h1 style=\"--font-weight:theme;\">Informa\u00e7\u00e3o sobre o processamento dos dados pessoais<\/h1><\/div><div class=\"uvc-sub-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-692869dbc0a5cf53f .uvc-sub-heading '  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  style=\"font-weight:normal;\">AI SENSI DELL\u2019ART.13 DEL REGOLAMENTO UE 2016\/679<\/div><\/div>[vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Com estas informa\u00e7\u00f5es fornecidas nos termos do art. 13 do Regulamento da UE n.\u00ba 2016\/679 sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (doravante o &#8220;RPGD&#8221; ou &#8220;Regulamento&#8221;), a Pharmathek Srl (doravante &#8220;Pharmathek&#8221; ou o &#8220;Titular&#8221;) descreve os m\u00e9todos de processamento dos dados pessoais dos utilizadores (doravante &#8220;interessados&#8221;) que acedem e visitam o sito web <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt-pt\/\">www.pharmathek.com<\/a> e no contexto de servi\u00e7os de assist\u00eancia e atendimento ao cliente com a ajuda de meios de IT e telem\u00e1ticos.<\/p>\n<p>Estas informa\u00e7\u00f5es garantem que os dados pessoais ser\u00e3o processados em conformidade com os princ\u00edpios de legalidade, justi\u00e7a e transpar\u00eancia, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do RGPD e de acordo com as informa\u00e7\u00f5es abaixo.<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o v\u00e1lidas apenas para o s\u00edtio web indicado acima e n\u00e3o para outros links\/s\u00edtios web que possam estar presentes no s\u00edtio web, como a refer\u00eancia \u00e0s p\u00e1ginas do Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube para as quais os utilizadores s\u00e3o convidados a ler as respetivas informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos titulares do processamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>1. Titular do processamento<\/strong><\/h2>\n<p>O Titular do processamento \u00e9 a Pharmathek Srl com sede em Via E. Fermi, 43 37136 Verona (VR) e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:info@pharmathek.com\">info@pharmathek.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2. Tipos de dados processados<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Dados de navega\u00e7\u00e3o: os sistemas inform\u00e1ticos e os procedimentos software adequados ao funcionamento do s\u00edtio adquirem, no curso do seu normal funcionamento, a alguns dados pessoais cuja transmiss\u00e3o est\u00e1 impl\u00edcita no uso dos protocolos de comunica\u00e7\u00e3o da internet. Tratam-se de informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o recolhidas para serem associadas a titulares de dados identificados, mas que pela sua natureza podem, atrav\u00e9s de elabora\u00e7\u00f5es e associa\u00e7\u00f5es de dados detidos por terceiros, permitir a identifica\u00e7\u00e3o dos utilizadores. Nesta categoria de dados encontram-se os endere\u00e7os IP ou os nomes de dom\u00ednio dos computadores utilizados pelos utilizadores que se ligam ao s\u00edtio, os endere\u00e7os de nota\u00e7\u00e3o URI (Uniform Resource Identifier) dos recursos solicitados, o hor\u00e1rio do pedido, o m\u00e9todo utilizado ao submeter o pedido ao servidor, a dimens\u00e3o do ficheiro obtido em resposta, o c\u00f3digo num\u00e9rico indicativo do estado da resposta dado pelo servidor (bom fim, erro, etc.) e outros par\u00e2metros relativos ao sistema operativo e ao ambiente inform\u00e1tico do utilizador. Estes dados s\u00e3o utilizados com o fim \u00fanico de recolher informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas an\u00f3nimas sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web e para controlar o funcionamento correto, para identificar anomalias e\/ou abusos e s\u00e3o imediatamente cancelados ap\u00f3s a elabora\u00e7\u00e3o. Os dados podem ser utilizados para o apuramento de responsabilidade em caso de hipot\u00e9ticos delitos inform\u00e1ticos com danos no s\u00edtio web ou com terceiros: salva esta eventualidade, atualmente, os dados de contacto da web n\u00e3o persistem por mais de sete dias<\/li>\n<li>dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador atrav\u00e9s do preenchimento do formul\u00e1rio\u00a0&#8220;Solicitar informa\u00e7\u00f5es&#8221;\u00a0(nome, apelido, endere\u00e7o, cidade, e-mail e n\u00famero de telefone);<\/li>\n<li>endere\u00e7o de e-mail e outros dados pessoais que possam estar contidos nas mensagens de e-mail e\/ou nos anexos relacionados, enviados para os endere\u00e7os indicados no s\u00edtio web, a fim de realizar as atividades de processamento necess\u00e1rias para responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es do utilizador;<\/li>\n<li>Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador durante a fase de contacto do Servi\u00e7o de Clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3. Finalidades e fundamento jur\u00eddico do processamento<\/strong><\/h2>\n<p>A Pharmathek utilizar\u00e1 os seus dados exclusivamente para:<\/p>\n<ul>\n<li>executar uma solicita\u00e7\u00e3o espec\u00edfica do utilizador ou fornecer o servi\u00e7o solicitado (&#8220;Servi\u00e7o&#8221;) atrav\u00e9s do preenchimento do formul\u00e1rio\u00a0<em>&#8220;Solicita\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es&#8221;;<\/em><\/li>\n<li>fornecer feedback a um pedido espec\u00edfico do utilizador enviado para os endere\u00e7os de e-mail e contactos indicados no s\u00edtio web;<\/li>\n<li>enviar a Newsletter e as atualiza\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e novidades aprofundadas sobre o sector;<\/li>\n<li>realizar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente (&#8220;Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente&#8221;) relacionadas \u00e0 qualidade dos bens e servi\u00e7os da Empresa de acordo com um interesse leg\u00edtimo da Empresa;<\/li>\n<li>enviar comunica\u00e7\u00f5es comerciais e publicit\u00e1rias sobre os produtos e servi\u00e7os da Empresa ou realizar pesquisas de mercado (\u201cMarketing\u201d);<\/li>\n<li>realizar atividades de cria\u00e7\u00e3o de perfis para analisar os seus comportamentos, h\u00e1bitos e propens\u00e3o para consumir, a fim de melhorar os produtos e servi\u00e7os fornecidos pela Empresa, bem como satisfazer as suas expetativas;<\/li>\n<li>melhorar a experi\u00eancia do utilizador nos s\u00edtios web da empresa;<\/li>\n<li>registos das conversas telef\u00f3nicas durante a fase de contacto do Atendimento ao Cliente do Titular, ou seja, recolhidos no contexto de servi\u00e7os de assist\u00eancia comercial, t\u00e9cnica, contratual e de atendimento ao cliente com o aux\u00edlio de meios de IT e telem\u00e1ticos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O processamento de dados para fins de marketing e cria\u00e7\u00e3o de perfil (e possivelmente para a transfer\u00eancia de dados para terceiros) ser\u00e1 realizado com base no seu consentimento, conforme exigido pelo art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea a) do RGPD.<\/p>\n<p>O fornecimento de dados \u00e9 opcional, no entanto, a recusa em fornecer dados impossibilita a obten\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de newsletter.<\/p>\n<p>Com refer\u00eancia \u00e0 grava\u00e7\u00e3o de conversas telef\u00f3nicas, os dados recolhidos no contexto de servi\u00e7os de assist\u00eancia e atendimento ao cliente com o aux\u00edlio de meios de IT e telem\u00e1ticos, s\u00e3o processados \u2013 de acordo com o RGPD \u2013 no \u00e2mbito da sua atividade para a prossecu\u00e7\u00e3o das seguintes finalidades:<\/p>\n<ul>\n<li>fornecer os servi\u00e7os solicitados, gerir as rela\u00e7\u00f5es com os clientes e gerir quaisquer lit\u00edgios\/reclama\u00e7\u00f5es apresentadas pelo titular dos dados;<\/li>\n<li>controlo de qualidade e verifica\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia dos servi\u00e7os de assist\u00eancia oferecidos pelo Titular, e orientar adequadamente as a\u00e7\u00f5es formativas dos Encarregados pelo processamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante a chamada, o utilizador ser\u00e1 notificado com anteced\u00eancia sobre a grava\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma breve nota informativa emitida por uma voz gravada. Caso n\u00e3o pretenda interromper a chamada, ser\u00e1 considerado manifesto o princ\u00edpio de \u201ccontinua\u00e7\u00e3o da chamada\/assentimento\u201d \u00e0 grava\u00e7\u00e3o. O fornecimento dos dados \u00e9 facultativo, mas necess\u00e1rio para gerir o controlo sobre a qualidade do servi\u00e7o prestado e eventualmente para formalizar, aceitar e gerir os pedidos apresentados pelo interessado. Sem o fornecimento de dados, o Titular pode n\u00e3o conseguir atender \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es do utilizador interessado. Est\u00e1 exclu\u00eddo qualquer interesse em recolher e\/ou registar dados sens\u00edveis ou judiciais. Portanto, n\u00e3o forne\u00e7a estas informa\u00e7\u00f5es durante as chamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por conseguinte, as bases legais do processamento s\u00e3o a estipula\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de um contrato, o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e a prossecu\u00e7\u00e3o do interesse leg\u00edtimo do Titular.<\/p>\n<p>N\u00e3o utilizaremos os seus dados pessoais para fins diferentes dos descritos nesta pol\u00edtica, a menos que o informemos com anteced\u00eancia e, quando necess\u00e1rio, obtenhamos o seu consentimento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4. Modo do processamento dos dados<\/strong><\/h2>\n<p>O processamento dos dados pessoais \u00e9 realizado de forma automatizada e manual, com m\u00e9todos e ferramentas que garantam a seguran\u00e7a e confidencialidade adequadas, por pessoas especificamente designadas em conformidade com o disposto nos artigos 28 .\u00ba e 29 .\u00ba do RGPD.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>5. Tempos de conserva\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong><\/h2>\n<p>De acordo com o disposto no art. 5 par. 1, al\u00ednea e), do RGPD, os dados pessoais do utilizador interessado s\u00e3o conservados de forma a permitir a sua identifica\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo de tempo n\u00e3o superior \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o das finalidades para as quais os dados foram recolhidos e posteriormente processados e, em qualquer caso, o mais tardar 10 anos a contar da cessa\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o, para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es regulamentares, mas o mais tardar at\u00e9 ao prazo fixado por lei para a prescri\u00e7\u00e3o de direitos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>6. Comunica\u00e7\u00e3o e difus\u00e3o dos dados<\/strong><\/h2>\n<p>Os sujeitos que podem tomar conhecimento de seus dados pessoais, dentro dos limites estritamente necess\u00e1rios para cumprir as finalidades estabelecidas acima, s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>o pessoal da Pharmathek S.r.l. que realiza atividades de processamento como sujeitos autorizados;<\/li>\n<li>sujeitos nomeados como Respons\u00e1veis pelo processamento Pharmathek S.r.l;<\/li>\n<li>sujeitos que atuam como controladores de dados independentes;<\/li>\n<li>empresas associadas \u00e0 Pharmathek S.r.l.;<\/li>\n<li>autoridades competentes para qualquer cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e\/ou disposi\u00e7\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se o utilizador ligar-se ao s\u00edtio web atrav\u00e9s de uma conta Google ativa, o Google LCC poder\u00e1 obter informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o utilizador que n\u00e3o possam ser controladas pelo Titular.<\/p>\n<p>Em nenhum caso os seus dados pessoais ser\u00e3o comunicados, divulgados, cedidos ou de outra forma transferidos para terceiros para fins ilegais e, em qualquer caso, sem fornecer informa\u00e7\u00f5es adequadas \u00e0s partes interessadas e obter o seu consentimento quando exigido por lei.<\/p>\n<p>Os dados pessoais n\u00e3o ser\u00e3o transferidos para o estrangeiro para pa\u00edses ou organiza\u00e7\u00f5es internacionais fora da Uni\u00e3o Europeia que n\u00e3o garantam um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o, reconhecido nos termos do art.\u00ba 45 .\u00ba do RGPD, com base numa decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia.<\/p>\n<p>No caso de ser necess\u00e1rio para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, a transfer\u00eancia de dados pessoais para pa\u00edses terceiros ou organiza\u00e7\u00f5es internacionais, para os quais a Comiss\u00e3o n\u00e3o adotou nenhuma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o nos termos do artigo 45 .\u00ba do RGPD, ocorrer\u00e1 apenas na presen\u00e7a de garantias adequadas fornecidas pelo pa\u00eds ou organiza\u00e7\u00e3o dos destinat\u00e1rios, nos termos do artigo 46 .\u00ba do RGPD e desde que os interessados tenham direitos opon\u00edveis e meios eficazes de recurso.\u00a0 Na aus\u00eancia de uma decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o, nos termos do artigo 45 .\u00ba do RGPD, ou de garantias adequadas, nos termos do artigo 46 .\u00ba do RGPD, incluindo regras corporativas vinculativas, a transfer\u00eancia transfronteiri\u00e7a s\u00f3 ocorrer\u00e1 se uma das condi\u00e7\u00f5es indicadas no art. 49 .\u00ba do RGPD for cumprida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>7. Direitos do interessado<\/strong><\/h2>\n<p>A Parte Interessada tem reconhecidos os direitos, nos casos e dentro dos limites previstos pelos Regulamentos referidos nos art. 15 a 22. A t\u00edtulo exemplificativo, cada interessado poder\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>solicitar a confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia ou n\u00e3o dos seus dados pessoais (art.\u00ba 15 .\u00ba, n.\u00ba 1);<\/li>\n<li>obter as indica\u00e7\u00f5es sobre as finalidades do processamento, as categorias dos dados pessoais, os destinat\u00e1rios ou categorias de destinat\u00e1rios a que os dados pessoais foram ou ser\u00e3o comunicados e, quando poss\u00edvel, o per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o (art. 15 par. 1 al\u00ednea a, c);<\/li>\n<li>obter a retifica\u00e7\u00e3o e o cancelamento dos dados (artigos 16 .\u00ba e 17 .\u00ba);<\/li>\n<li>obter a limita\u00e7\u00e3o do processamento (art. 18);<\/li>\n<li>obter do Titular do processamento as informa\u00e7\u00f5es sobre os destinat\u00e1rios a quem os dados pessoais foram transmitidos e quaisquer corre\u00e7\u00f5es ou cancelamentos ou limita\u00e7\u00f5es do processamento (art. 19);<\/li>\n<li>obter a portabilidade dos dados, ou seja, receb\u00ea-los de um Titular do processamento, em formato estruturado, de uso comum e leg\u00edvel por dispositivo autom\u00e1tico, e transmitir a um outro Titular do processamento sem impedimentos (art. 20);<\/li>\n<li>opor-se a uma tomada de decis\u00e3o automatizada relativa \u00e0s pessoas f\u00edsicas, incluindo a perfiliza\u00e7\u00e3o (Artigos 21 e 22);<\/li>\n<li>Se o processamento for baseado no consentimento, pode ser revogado a qualquer momento (art. 7 par. 3);<\/li>\n<li>Quando a viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais for suscet\u00edvel de apresentar um elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, o respons\u00e1vel pelo processamento deve comunicar a viola\u00e7\u00e3o ao titular dos dados sem demora injustificada (artigo 34 .\u00ba);<\/li>\n<\/ul>\n<p>A fim de garantir que os direitos acima mencionados sejam exercidos pelo interessado e n\u00e3o por terceiros n\u00e3o autorizados, o Controlador de Dados pode solicitar ao mesmo que forne\u00e7a quaisquer informa\u00e7\u00f5es adicionais necess\u00e1rias para o efeito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>8. Exerc\u00edcio dos direitos do interessado<\/strong><\/h2>\n<p>Os direitos acima s\u00e3o exercidos com um pedido dirigido ao Titular de Dados, diretamente ou atrav\u00e9s de uma pessoa autorizada, oralmente ou enviando um e-mail para o endere\u00e7o de e-mail\u00a0<a href=\"mailto:privacy@pharmathek.it\">privacy@pharmathek.it<\/a>. A solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 feita livremente e sem formalidades pelo titular dos dados, que tem o direito de receber feedback apropriado dentro de um prazo razo\u00e1vel, dependendo das circunst\u00e2ncias do caso.<\/p>\n<p>O interessado pode fazer uso, para o exerc\u00edcio dos seus direitos, de organismos, organiza\u00e7\u00f5es ou associa\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos, cujos objetivos estatut\u00e1rios sejam de interesse p\u00fablico e que atuem no dom\u00ednio da prote\u00e7\u00e3o dos direitos e liberdades dos Titulares dos Dados no que diz respeito \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, conferindo, para o efeito, um mandato adequado. O interessado pode, igualmente, fazer-se assistir por uma pessoa de confian\u00e7a.<\/p>\n<p>Para conhecer os seus direitos, apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o e estar atualizado sobre a legisla\u00e7\u00e3o relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais, o titular dos dados pode contactar a Autoridade para a Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, consultando o s\u00edtio web\u00a0<a href=\"http:\/\/www.garanteprivacy.it\/\">http:\/\/www.garanteprivacy.it\/<\/a>.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Com estas informa\u00e7\u00f5es fornecidas nos termos do art. 13 do Regulamento da UE n.\u00ba 2016\/679 sobre a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (doravante&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-100830","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/100830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100830"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/100830\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101048,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/100830\/revisions\/101048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100830"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}