{"id":118280,"date":"2026-09-16T14:32:34","date_gmt":"2026-09-16T12:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pharmathek.com\/automatizacao-em-farmacia-9-mitos-para-desmistificar\/"},"modified":"2026-09-16T14:45:25","modified_gmt":"2026-09-16T12:45:25","slug":"automatizacao-em-farmacia-9-mitos-para-desmistificar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/automatizacao-em-farmacia-9-mitos-para-desmistificar\/","title":{"rendered":"Automatiza\u00e7\u00e3o em farm\u00e1cia: 9  mitos para desmistificar"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<div id=\"ultimate-heading-42086aaaaa2763a29\" class=\"uvc-heading ult-adjust-bottom-margin ultimate-heading-42086aaaaa2763a29 uvc-369  uvc-heading-default-font-sizes\" data-hspacer=\"no_spacer\"  data-halign=\"left\" style=\"text-align:left\"><div class=\"uvc-heading-spacer no_spacer\" style=\"top\"><\/div><div class=\"uvc-main-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-42086aaaaa2763a29 h1'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}' ><h1 style=\"font-family:&#039;Cantata One&#039;;--font-weight:theme;\">Automatiza\u00e7\u00e3o em farm\u00e1cia: 9 mitos para desmistificar<\/h1><\/div><\/div>[vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<strong>\u00abUm rob\u00f4? Na minha farm\u00e1cia n\u00e3o faria sentido.\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Talvez j\u00e1 tenha pensado nisso por causa do espa\u00e7o dispon\u00edvel. Ou porque imagina uma instala\u00e7\u00e3o demasiado invasiva, um sistema complicado de utilizar ou um investimento dif\u00edcil de adaptar ao longo do tempo.<\/p>\n<p>S\u00e3o d\u00favidas compreens\u00edveis. Mas at\u00e9 que ponto correspondem realmente \u00e0 realidade?<\/p>\n<p>Quando se fala de automatiza\u00e7\u00e3o em farm\u00e1cia, algumas ideias acabam por se transformar em verdadeiras barreiras, mesmo antes de se avaliar uma solu\u00e7\u00e3o concreta.<\/p>\n<p>Por isso, reunimos <strong>9 falsos mitos sobre a automatiza\u00e7\u00e3o em farm\u00e1cia<\/strong> e coloc\u00e1mo-los \u00e0 prova atrav\u00e9s da experi\u00eancia de farm\u00e1cias reais que decidiram automatizar.<\/p>\n<p>O objetivo n\u00e3o \u00e9 convenc\u00ea-lo de que um rob\u00f4 \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o para todas as farm\u00e1cias. \u00c9 ajud\u00e1-lo a perceber se, e de que forma, <strong>um projeto de automatiza\u00e7\u00e3o pode fazer sentido na sua farm\u00e1cia.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"indice\" style=\"position: relative; top: -110px;\"><\/div>\n<div id=\"toc\" class=\"toc\" style=\"width: 500px; padding: 10px; border: 1px solid #aaa; background-color: #f9f9f9;\">\n<div><\/div>\n<div id=\"toctitle\" style=\"font-size: 16px; text-align: left;\"><span style=\"color: #725ad8;\"><strong>\u00cdndice dos conte\u00fados<\/strong><\/span><\/div>\n<ul style=\"color: #725ad8;\">\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito1\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 1<\/strong> | O rob\u00f4 \u00e9 demasiado grande<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito2\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 2<\/strong> | Instalar um rob\u00f4 significa refazer a farm\u00e1cia<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito3\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 3<\/strong> | Com o rob\u00f4, vou perder o controlo<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito4\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 4<\/strong> | N\u00e3o preciso dele<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito5\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 5<\/strong> | Substitui o trabalho das pessoas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito6\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 6<\/strong> | Fico limitado \u00e0 configura\u00e7\u00e3o do rob\u00f4<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito7\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 7<\/strong> | O rob\u00f4 tem de ser instalado no mesmo piso<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito8\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 8<\/strong> | Tenho de fechar a farm\u00e1cia durante a instala\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#mito9\"><span class=\"toctext\"><strong>Mito 9<\/strong> | Depois da instala\u00e7\u00e3o, estarei sozinho se surgir algum problema<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li><strong><span style=\"color: #ff6b00;\"><a style=\"color: #ff6b00;\" href=\"#conclusioni\"><span class=\"toctext\">Conclus\u00e3o<\/span><\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<div id=\"mito1\" style=\"position: relative; top: -110px;\"><\/div>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 1<\/span><br \/>\n\u00abO rob\u00f4 \u00e9 demasiado grande para a minha farm\u00e1cia\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Quando pensa num rob\u00f4 para farm\u00e1cia, \u00e9 f\u00e1cil imaginar uma m\u00e1quina volumosa, que necessita de um espa\u00e7o pr\u00f3prio e que simplesmente n\u00e3o cabe numa farm\u00e1cia pequena.<\/p>\n<p>A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 encontrar uma farm\u00e1cia suficientemente grande para o rob\u00f4. \u00c9 <strong>projetar o rob\u00f4 em fun\u00e7\u00e3o da farm\u00e1cia<\/strong>.<\/p>\n<p>As dimens\u00f5es do rob\u00f4 podem ser adaptadas aos espa\u00e7os dispon\u00edveis e, em alguns casos, o sistema pode ser instalado precisamente onde antes estavam as gavetas. Com uma diferen\u00e7a importante: no mesmo espa\u00e7o, \u00e9 poss\u00edvel gerir muito mais embalagens.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/sintesi\/\">SINTESI<\/a>, por exemplo, est\u00e1 dispon\u00edvel em diferentes configura\u00e7\u00f5es e pode aproveitar tamb\u00e9m o espa\u00e7o em altura. Desta forma, a automatiza\u00e7\u00e3o pode encontrar o seu lugar mesmo em farm\u00e1cias com espa\u00e7os reduzidos.<\/p>\n<p>\u00c9 o caso da Farm\u00e1cia Scagliola, uma realidade com menos de 40 m\u00b2 de \u00e1rea de venda, onde o rob\u00f4 foi projetado para se adaptar aos espa\u00e7os dispon\u00edveis e apoiar o trabalho di\u00e1rio da farm\u00e1cia.<\/p>\n<p>Por isso, antes de pensar <strong>\u00abna minha farm\u00e1cia n\u00e3o cabe\u00bb<\/strong>, vale a pena perguntar: <strong>\u00abComo posso aproveitar melhor o espa\u00e7o que tenho?\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Porque uma farm\u00e1cia pequena n\u00e3o significa necessariamente pouco espa\u00e7o para a automatiza\u00e7\u00e3o. Significa que esse espa\u00e7o deve ser bem projetado.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_masonry_media_grid element_width=&#8221;3&#8243; gap=&#8221;20&#8243; css=&#8221;&#8221; grid_id=&#8221;vc_gid:1789561976403-ec1d8735-7562-5&#8243; include=&#8221;118184,118168,118176&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 2<\/span><br \/>\n\u00abInstalar um rob\u00f4 significa remodelar completamente a farm\u00e1cia\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Quando se pensa num projeto de automatiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 f\u00e1cil imaginar uma farm\u00e1cia completamente diferente: novos m\u00f3veis, novas passagens, obras invasivas e uma \u00e1rea de venda transformada.<\/p>\n<p>Mas automatizar n\u00e3o significa necessariamente come\u00e7ar do zero.<\/p>\n<p>Um projeto bem pensado parte dos espa\u00e7os existentes e procura a melhor forma de os integrar, concentrando, sempre que poss\u00edvel, a interven\u00e7\u00e3o nas \u00e1reas menos vis\u00edveis para os clientes.<\/p>\n<p>Na Farm\u00e1cia Santa Chiara, por exemplo, a principal altera\u00e7\u00e3o aconteceu no armaz\u00e9m da cave: o rob\u00f4 permitiu concentrar a\u00ed parte do armazenamento, recuperando muito espa\u00e7o.<\/p>\n<p>Na \u00e1rea de venda, pelo contr\u00e1rio, a automatiza\u00e7\u00e3o chega aos balc\u00f5es sem alterar de forma evidente o ambiente da farm\u00e1cia.<\/p>\n<p><strong>Nem sempre \u00e9 necess\u00e1rio transformar a farm\u00e1cia para a automatizar. Por vezes, a maior mudan\u00e7a acontece precisamente onde o cliente n\u00e3o a v\u00ea.<\/strong><\/p>\n<p>E quando o rob\u00f4 passa a fazer parte da gest\u00e3o do armaz\u00e9m, pode surgir outra d\u00favida.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 3<\/span><br \/>\n\u00abCom o rob\u00f4 vou perder o controlo do armaz\u00e9m\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Numa farm\u00e1cia existem h\u00e1bitos que se constroem ao longo dos anos. Sabe onde procurar uma determinada embalagem, quais as gavetas que utiliza com mais frequ\u00eancia e, em muitos casos, conhece as refer\u00eancias quase de mem\u00f3ria.<\/p>\n<p>Por isso, pode surgir uma preocupa\u00e7\u00e3o: <strong>\u00abSe o rob\u00f4 gere as embalagens, como vou saber onde est\u00e3o?\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Na realidade, com o rob\u00f4 n\u00e3o precisa de conhecer a localiza\u00e7\u00e3o de cada embalagem. E, ao mesmo tempo, <strong>o controlo sobre o armaz\u00e9m aumenta<\/strong>.<\/p>\n<p>Passa a ter informa\u00e7\u00f5es precisas sobre os prazos de validade, a rota\u00e7\u00e3o do stock e as embalagens que n\u00e3o s\u00e3o movimentadas h\u00e1 algum tempo, permitindo organizar as devolu\u00e7\u00f5es antes do prazo de validade terminar.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/marusic-pharmacy\/\">Farm\u00e1cia Maru\u0161i\u0107<\/a>, por exemplo, escolheu o <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/sintesi\/\">SINTESI<\/a> e o <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/pharmaload\/\">Pharmaload<\/a> precisamente para tornar mais r\u00e1pidos e controlados a rece\u00e7\u00e3o, o armazenamento e a recolha dos produtos, com um controlo preciso dos prazos de validade e da rota\u00e7\u00e3o do stock.<\/p>\n<p><strong>J\u00e1 n\u00e3o precisa de saber onde est\u00e3o as embalagens. Tem algo mais: sabe sempre o que existe no seu armaz\u00e9m e o que est\u00e1 a acontecer.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_masonry_media_grid element_width=&#8221;3&#8243; gap=&#8221;20&#8243; css=&#8221;&#8221; grid_id=&#8221;vc_gid:1789561976405-d16b3f3a-a66b-9&#8243; include=&#8221;113106,113138,113114&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 4<\/span><br \/>\n\u00abN\u00e3o preciso de um rob\u00f4 na farm\u00e1cia\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Se pensa no rob\u00f4 como uma m\u00e1quina que recolhe as embalagens e as leva ao balc\u00e3o, \u00e9 f\u00e1cil chegar a esta conclus\u00e3o: <strong>\u00abPara que preciso dele?\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Na realidade, <strong>a entrega \u00e9 apenas a \u00faltima etapa<\/strong>.<\/p>\n<p>O rob\u00f4 pode assumir a gest\u00e3o da mercadoria desde a sua chegada \u00e0 farm\u00e1cia: verifica as encomendas recebidas, armazena as embalagens e, quando s\u00e3o necess\u00e1rias, recolhe automaticamente <strong>o produto correto e com o prazo de validade mais pr\u00f3ximo<\/strong>.<\/p>\n<p>O valor, portanto, n\u00e3o est\u00e1 simplesmente no facto de uma m\u00e1quina recolher um produto por si. Est\u00e1 <strong>no trabalho que consegue assumir ao longo de todo o processo<\/strong>, libertando o farmac\u00eautico de v\u00e1rias tarefas operacionais e repetitivas.<\/p>\n<p>E isto pode ter impacto tamb\u00e9m na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>Na <strong>Farm\u00e1cia Union<\/strong>, por exemplo, o rob\u00f4 est\u00e1 ligado n\u00e3o s\u00f3 aos postos de atendimento ao balc\u00e3o, mas tamb\u00e9m \u00e0s cabinas destinadas aos servi\u00e7os: o farmac\u00eautico pode receber diretamente os produtos durante o aconselhamento, <strong>sem o interromper<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>O resultado n\u00e3o \u00e9 apenas um armaz\u00e9m mais eficiente. \u00c9 tamb\u00e9m um servi\u00e7o mais cont\u00ednuo e de maior qualidade para o cliente.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 5<\/span><br \/>\n\u00abO rob\u00f4 substitui o trabalho das pessoas\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Se uma m\u00e1quina pode assumir parte do trabalho, significa que ser\u00e3o necess\u00e1rias menos pessoas?<\/p>\n<p>\u00c9 uma preocupa\u00e7\u00e3o compreens\u00edvel, mas parte de um equ\u00edvoco: <strong>o rob\u00f4 n\u00e3o substitui as pessoas. Substitui algumas tarefas que n\u00e3o precisam necessariamente de ser realizadas pelas pessoas.<\/strong><\/p>\n<p>Gerir a mercadoria, arrumar os produtos, procurar as embalagens, controlar os prazos de validade: s\u00e3o opera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, mas repetitivas e de reduzido valor acrescentado. Entreg\u00e1-las \u00e0 tecnologia permite libertar tempo para atividades em que o profissionalismo do farmac\u00eautico faz a diferen\u00e7a: o aconselhamento, a escuta, a rela\u00e7\u00e3o com o utente e os servi\u00e7os.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia da <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/farmacia-chopera\/\">Farm\u00e1cia Chopera<\/a> demonstra-o bem. O Diretor T\u00e9cnico decidiu confiar ao rob\u00f4 o maior n\u00famero poss\u00edvel de tarefas de gest\u00e3o, precisamente para dar \u00e0 equipa mais tempo para dedicar aos utentes. Depois da instala\u00e7\u00e3o, a pessoa que anteriormente se ocupava das tarefas agora automatizadas p\u00f4de dedicar-se a outras atividades importantes para a farm\u00e1cia.<\/p>\n<p>A automatiza\u00e7\u00e3o, portanto, n\u00e3o elimina o trabalho das pessoas.<\/p>\n<p><strong>Muda a forma como esse trabalho \u00e9 distribu\u00eddo.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_masonry_media_grid element_width=&#8221;3&#8243; gap=&#8221;20&#8243; css=&#8221;&#8221; grid_id=&#8221;vc_gid:1789561976406-d0b919d0-0591-9&#8243; include=&#8221;102164,102165,102163&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 6<\/span><br \/>\n\u00abSe escolher um rob\u00f4 hoje, amanh\u00e3 ficarei limitado a esta configura\u00e7\u00e3o\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>A farm\u00e1cia muda ao longo do tempo: os volumes podem aumentar, os espa\u00e7os podem mudar, a organiza\u00e7\u00e3o do trabalho pode evoluir ou podem surgir novas necessidades.<\/p>\n<p>Por isso, pode surgir uma preocupa\u00e7\u00e3o: \u00abSe hoje projeto a automatiza\u00e7\u00e3o de determinada forma, amanh\u00e3 terei de a manter assim?\u00bb<\/p>\n<p>Um projeto de automatiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser uma fotografia da farm\u00e1cia no momento da instala\u00e7\u00e3o. Pode evoluir com a farm\u00e1cia, atrav\u00e9s de amplia\u00e7\u00f5es e novas integra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Foi o que aconteceu na Farm\u00e1cia Comunale San Miniato Basso: depois de instalar o SINTESI em 2020, alguns anos mais tarde a farm\u00e1cia ampliou o projeto, ligando uma nova esta\u00e7\u00e3o de entrega integrada na configura\u00e7\u00e3o existente.<\/p>\n<p>A automatiza\u00e7\u00e3o, portanto, n\u00e3o tem necessariamente de ser um ponto de chegada. Pode ser um projeto capaz de crescer com a farm\u00e1cia.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<div id=\"mito7\" style=\"position: relative; top: -110px;\"><\/div>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 7<\/span><br \/>\n\u00abO rob\u00f4 tem de estar no mesmo piso da \u00e1rea de venda\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Quando pensa num rob\u00f4 numa farm\u00e1cia, \u00e9 natural imagin\u00e1-lo pr\u00f3ximo e, se poss\u00edvel, \u00e0 vista. \u00abSe n\u00e3o o vejo, como sei o que est\u00e1 a acontecer?\u00bb<\/p>\n<p>Na realidade, o rob\u00f4 tamb\u00e9m pode ser instalado num espa\u00e7o ou piso diferente da \u00e1rea de venda, ligando-o aos postos atrav\u00e9s do sistema mais adequado.<\/p>\n<p>E para saber o que est\u00e1 a acontecer tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio estar junto do rob\u00f4: com a GEMINI, o dashboard do rob\u00f4 Pharmathek pode ser acedido a partir de qualquer dispositivo autorizado existente na farm\u00e1cia.<\/p>\n<p>A Farm\u00e1cia Internazionale de Bolonha, por exemplo, instalou o SINTESI na cave, recuperando espa\u00e7o para a \u00e1rea de venda e a zona de servi\u00e7os.<\/p>\n<p>A Farm\u00e1cia Blesa de Tenerife optou, por sua vez, por instal\u00e1-lo no piso superior. As <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/connected-exit\/\"><strong>Connected Exit<\/strong><\/a> permitem \u00e0 equipa saber em tempo real o que est\u00e1 a ser dispensado, a que encomenda corresponde e o que est\u00e1 a chegar.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 o piso que determina se a automatiza\u00e7\u00e3o pode funcionar. \u00c9 o projeto que encontra a melhor forma de ligar os diferentes espa\u00e7os da farm\u00e1cia.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_masonry_media_grid element_width=&#8221;3&#8243; gap=&#8221;20&#8243; css=&#8221;&#8221; grid_id=&#8221;vc_gid:1789561976407-f264de79-3eed-4&#8243; include=&#8221;109876,109879,117150&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;mito-8&#8243;][vc_column width=&#8221;3\/5&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 8<\/span><br \/>\n\u00abPara instalar um rob\u00f4 tenho de fechar a farm\u00e1cia\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Uma farm\u00e1cia n\u00e3o pode simplesmente decidir fechar durante alguns dias. H\u00e1 utentes para atender, equipa para organizar e autoriza\u00e7\u00f5es a solicitar.<\/p>\n<p>\u00c9 compreens\u00edvel pensar que instalar um rob\u00f4 significa parar completamente a atividade e complicar o trabalho de todos.<\/p>\n<p>Na realidade, a instala\u00e7\u00e3o pode ser planeada de forma a reduzir ao m\u00ednimo o impacto na atividade di\u00e1ria.<\/p>\n<p>Os trabalhos nas \u00e1reas acess\u00edveis aos clientes podem ser concentrados nos per\u00edodos de encerramento, como as pausas para almo\u00e7o ou os fins de semana. E, quando se substitui um sistema existente, podem ser previstas solu\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias para manter a farm\u00e1cia em funcionamento.<\/p>\n<p>A Farm\u00e1cia Bellato ai Ferri, por exemplo, nunca encerrou durante a substitui\u00e7\u00e3o do rob\u00f4: as gavetas tempor\u00e1ria permitiram continuar a gerir os medicamentos enquanto o novo sistema era instalado.<\/p>\n<p>Porque mesmo um projeto complexo deve adaptar-se \u00e0 farm\u00e1cia, e n\u00e3o par\u00e1-la.<br \/>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/5&#8243; el_class=&#8221;mito-8-instagram&#8221;][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<blockquote class=\"instagram-media\" style=\"background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 540px; min-width: 326px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);\" data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/DbBIVQfiJYc\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"14\">\n<div style=\"padding: 16px;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: row; align-items: center;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 19% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display: block; height: 50px; margin: 0 auto 12px; width: 50px;\"><\/div>\n<div style=\"padding-top: 8px;\">\n<div style=\"color: #3897f0; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: 550; line-height: 18px;\">Visualizza questo post su Instagram<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div>\n<div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\">\n<div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: 8px;\">\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div>\n<div style=\"width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg);\"><\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin-left: auto;\">\n<div style=\"width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; 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font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/DbBIVQfiJYc\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Un post condiviso da Pharmathek Srl (@pharmathek)<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<p><script async=\"\" src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">Mito 9<\/span><br \/>\n\u00abDepois da instala\u00e7\u00e3o, se acontecer alguma coisa, ficarei sozinho\u00bb<\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Quando se introduz uma tecnologia importante numa farm\u00e1cia, \u00e9 normal perguntar o que acontecer\u00e1 se, um dia, alguma coisa deixar de funcionar.<\/p>\n<p>Quem me responde se tiver um problema? Quanto tempo terei de esperar? E se o rob\u00f4 parar?<\/p>\n<p>\u00c9 uma preocupa\u00e7\u00e3o compreens\u00edvel: escolher um rob\u00f4 significa tamb\u00e9m confiar-lhe uma parte importante do trabalho di\u00e1rio da farm\u00e1cia.<\/p>\n<p>Com a Pharmathek, o apoio n\u00e3o interv\u00e9m apenas quando existe um problema. A equipa acompanha cada sistema ao longo do tempo, com <strong>duas visitas programadas por ano<\/strong> e uma an\u00e1lise cont\u00ednua dos dados para identificar poss\u00edveis anomalias e intervir antes que ocorram.<\/p>\n<p>E, quando \u00e9 necess\u00e1rio, do outro lado do telefone est\u00e3o pessoas. A equipa pode intervir rapidamente \u00e0 dist\u00e2ncia ou, se necess\u00e1rio, estar na farm\u00e1cia em poucas horas.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/farmacia-di-bucine\/\"><strong>Farm\u00e1cia Bucine<\/strong><\/a> sabe-o bem: depois de 13 anos a utilizar um rob\u00f4 SINTESI, voltou a escolher a Pharmathek para o seu novo rob\u00f4. Entre os fatores que acompanharam esta decis\u00e3o esteve tamb\u00e9m a presen\u00e7a constante de uma equipa de apoio conhecida e com experi\u00eancia ao longo dos anos.<\/p>\n<p><strong>Porque um rob\u00f4 n\u00e3o se escolhe apenas pela tecnologia que oferece. Tamb\u00e9m pelas pessoas que continuar\u00e3o a acompanh\u00e1-lo ao longo do tempo.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_masonry_media_grid element_width=&#8221;3&#8243; gap=&#8221;20&#8243; css=&#8221;&#8221; grid_id=&#8221;vc_gid:1789561976409-6e234841-7b21-0&#8243; include=&#8221;114290,114266&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"color: #ff6b00;\">9 mitos, uma pergunta<\/span><\/h2>\n<p><small>[ <a href=\"#indice\">voltar ao \u00edndice<\/a> ]<\/small><\/p>\n<p>Fal\u00e1mos de espa\u00e7os, instala\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, trabalho do farmac\u00eautico, organiza\u00e7\u00e3o do armaz\u00e9m, evolu\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia.<\/p>\n<p>Mas todos estes mitos t\u00eam algo em comum.<\/p>\n<p>Partem da ideia de que existe uma \u00fanica forma de automatizar uma farm\u00e1cia.<\/p>\n<p>Uma farm\u00e1cia grande ou pequena.<\/p>\n<p>Um rob\u00f4 num determinado espa\u00e7o.<\/p>\n<p>Uma determinada forma de trabalhar.<\/p>\n<p>Uma configura\u00e7\u00e3o que permanece igual ao longo do tempo.<\/p>\n<p>A realidade \u00e9 diferente.<\/p>\n<p>Cada farm\u00e1cia tem os seus pr\u00f3prios espa\u00e7os, fluxos de trabalho, volumes, pessoas e necessidades.<\/p>\n<p>Por isso, antes mesmo de perguntar qual o rob\u00f4 a escolher, vale a pena perceber <strong>qual o problema que se pretende resolver<\/strong> e de que forma <strong>a automatiza\u00e7\u00e3o pode integrar-se na forma de trabalhar de cada farm\u00e1cia.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f108995-o1\" lang=\"\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"108995\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118280#wpcf7-f108995-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rio de contacto\" 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Instala\u00e7\u00e3o invasiva? E se for mais r\u00e1pido do que o rob\u00f4? Descubra 9 falsos mitos sobre a automatiza\u00e7\u00e3o em farm\u00e1cia e o que demonstram os casos reais.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":118285,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[193],"tags":[],"class_list":["post-118280","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-pt","category-193","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118280","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118280"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118280\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":118294,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118280\/revisions\/118294"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118280"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118280"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmathek.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}