Pharmathek fue el único dispuesto a estudiar un caso tan difícil como el nuestro y además darnos una solución viable, tanto operativa como económicamente

El almacén robotizado Sintesi by Pharmathek puede de hecho ser instalado cerca o lejos de los puestos de atención al público, en un sótano o en una planta (o dos) por encima de la farmacia. En cualquier caso la ubicación no afectará a su alto rendimiento y permitirá recuperar espacio para dedicarle a tus clientes.

Descubre lo que piensa acerca de ello la Doctora en farmacia Bárbara Gomez-Taylor, que, antes de contactar con Pharmathek, pensaba que no era posible robotizar un local tan complejo como el suyo.

¿Por qué ha elegido Pharmathek?

Nuestro local es cuanto menos, complejo. Fue realmente difícil encontrar un diseño adecuado, y estaba claro desde el principio que necesitábamos un robot para aprovechar el espacio y para la propia operativa de la farmacia. Pharmathek fue el único dispuesto a estudiar un caso tan difícil como el nuestro y además darnos una solución viable, tanto operativa como económicamente.

¿Cuáles son los cambios que aprecia en el funcionamiento de su farmacia desde qué se instaló el robot?

Sinceramente no sabría decir en qué ha cambiado nuestra forma de trabajar, porque la farmacia tiene robot desde su apertura. Lo que sí puedo decir claramente es que no puedo imaginar cómo podríamos funcionar sin robot. Además, lo que también puedo decir son las ventajas que observo. Por ejemplo cuando abrimos yo no tenía experiencia en que se vende o no en la farmacia, y gracias al robot y a las estadísticas del programa de gestión fue bastante fácil centrarnos en unos pocos meses y ajustar nuestro Stock a nuestras necesidades reales. La atención al clientes es sin duda uno de nuestros puntos fuertes, y lo es porque la automatización nos libera de ciertas tareas que nos quitarían tiempo de atención a nuestros clientes.
Además, en este tiempo que llevamos abiertos los errores de dispensación y las faltas son prácticamente cero.