Madame Cavallo, pourquoi avez-vous décidé d’installer un robot dans la pharmacie ?

Nous avons choisi d’installer un robot pour optimiser les espaces de la pharmacie (avant nous utilisions les tiroirs pour stocker les médicaments) et changer notre façon de travailler. Nous avons toujours accordé une grande importance à la relation avec nos patients et nous cherchions une solution qui nous permettrait de vraiment les mettre au centre de notre attention. Grâce au robot, nous avons atteint cet objectif.

 

Pourquoi avez-vous choisi Pharmathek?

L’entreprise nous a immédiatement impressionnés, tant au niveau de la technologie que des personnes que nous avons eu l’occasion de connaître. Certains points en faveur étaient certainement la possibilité de personnaliser le robot en fonction de nos besoins et la présence du chargeur automatique avec la fonctionnalité de lecture des dates de péremption.
De plus, nous avons choisi de rénover la pharmacie avec Th.Kohl et nous avons aimé l’idée de pouvoir travailler sur un projet intégré.

 

Avez-vous donné un nom à votre robot ?

Oui ! Nous l’appelons Euclide d’après le bras mécanique à l’intérieur.

 

Comment le travail en pharmacie a-t-il changé depuis l’installation du robot ?

Grâce au robot SINTESI, nous avons maintenant plus de temps pour nous consacrer au dialogue avec nos patients : nous avons atteint l’objectif que nous nous étions fixés. Nous n’avons plus à passer du temps à chercher des boîtes dans les tiroirs ou à nous soucier de ne pas faire d’erreurs. Nous pouvons continuer à dialoguer avec nos patients pendant que les médicaments sont livrés au comptoir.

 

Selon vous, le robot SINTESI est-il facile à utiliser ?

Oui, l’interface à écran tactile est très intuitive et il est facile de naviguer entre ses sections.

 

Que pensez-vous du chargeur automatique Pharmaload ?

C’est très pratique. Toute l’équipe de la pharmacie l’apprécie. Le chargement des commandes est maintenant beaucoup plus rapide.

 

Pourquoi avez-vous choisi de rendre le robot visible depuis les vitrines de la pharmacie ?

Je trouve très agréable de voir Euclid3D en action. Je pensais que nos patients aimeraient également voir cette technologie à l’œuvre, et apparemment c’était le cas.
De nombreux clients, une fois entrés dans la pharmacie, nous demandent comment fonctionne le robot et de pouvoir le voir de près.

 

D’après votre expérience, recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues ?

Oui bien sûr. Je suis très satisfaite du robot SINTESI.