Robot de pharmacie personnalisé : pourquoi le sur mesure fait toute la différence
En pharmacie, les changements ne sont pas l’exception, mais la règle : les volumes varient selon les saisons, les services se multiplient, les plannings de l’équipe évoluent. Le tout dans des espaces aux contraintes architecturales précises. À cela s’ajoutent des patients aux habitudes spécifiques en matière de service ou d’agencement de la pharmacie, de nouveaux flux issus des canaux digitaux et un besoin croissant d’efficacité.
Dans ce contexte, l’efficacité opérationnelle ne dépend pas seulement de la technologie, mais de son alignement avec la méthode de travail quotidienne de chaque pharmacie.
Dans cet article, nous répondrons à deux questions :
- Quelle est la valeur réelle de la personnalisation du stock automatisé ?
- Pourquoi un robot de pharmacie sur mesure fait-il la différence ?
La personnalisation du robot de pharmacie est-elle importante ?
Choisir un robot « taille unique »
Il existe des solutions d’automatisation en « taille unique » ou aux dimensions imposées, proposées à des prix avantageux. Cependant, ces équipements exigent de la pharmacie qu’elle s’adapte, avec des points de sortie fixes, des parcours inefficaces entre l’arrière-boutique et le comptoir, sacrifiant de l’espace. En tant qu’experts en robotique, nous déconseillons l’adoption de technologies « taille unique » prédéfinies, car elles réduisent l’efficacité aux moments de pointe, ralentissent la délivrance et allongent les temps d’attente des clients, la capacité de stockage pourrait ne pas être adaptée aux besoins de la pharmacie et les points de délivrance ne seraient pas pratiques au comptoir.
Pro : Prix
Contre : Inefficacités dans les délais de délivrance des produits, inadaptation à l’architecture de la pharmacie et introduction de coûts cachés qui pénalisent la rentabilité de la pharmacie et génèrent du stress pour l’équipe.
Choisir un robot personnalisé
Personnaliser le robot n’est pas un détail, c’est un choix stratégique : cela réduit les frictions aux moments critiques, valorise chaque mètre carré, augmente la rentabilité et libère du temps clinique au comptoir en rendant l’équipe plus sereine. Lorsque le système reflète la réalité de la pharmacie, les parcours deviennent plus logiques, les décisions plus rapides et l’expérience du patient plus fluide. Sans cet alignement, même la technologie la plus avancée risque de se transformer en compromis quotidien.
Pro : S’adapte à votre architecture, optimise les parcours et les temps de dispensation, réduit le stress de l’équipe, améliore l’expérience du patient et augmente l’efficacité et la rentabilité, en évoluant dans le temps grâce aux algorithmes intelligents.
Contre : Aucun
Que signifie la personnalisation d’un robot ?
1. Modularité du robot
Un robot comme Sintesi peut être configuré en hauteur (de 2 à 4 mètres) et en longueur (version XL jusqu’à 16,45 m). De cette manière, il s’insère dans le local existant pour s’adapter à l’espace disponible et en fonction de la capacité nécessaire dans la pharmacie.
2. Personnalisation esthétique
Le large choix de couleurs et de finitions permet de refléter votre identité de marque et de s’intégrer avec l’agencement, améliorant la perception et la continuité visuelle pour le patient.
3. Étagères et valorisation des produits OTC
Certains robots, comme Sintesi et Sintesi XL, peuvent être personnalisés avec des étagères externes intégrées à la structure. Cette solution ne sert pas seulement à augmenter la capacité de stockage, mais aussi à valoriser les produits, transformant la zone du robot en une véritable extension de l’espace d’exposition au public et contribuant à optimiser l’espace de vente.
4. Choix du système de préhension
Vous pouvez choisir parmi jusqu’à 4 configurations possibles : manipulateur avec réservoir interne Euclid3D simple ou double ou système de préhension Slim fit toujours simple ou double, pour optimiser le rythme du chargement/délivrance toujours en fonction des besoins et de la configuration de la pharmacie.
5. Modularité du chargeur automatique (Pharmaload)
Les variantes (Standard, Double, X-Load, en L, décentré) permettent de choisir le mode de chargement le plus adapté à votre pharmacie et à votre flux interne.
6. Gares de délivrance personnalisables
Le nombre, la position, le type et la couleur : tout est personnalisable.Chaque point de délivrance (sortie du robot) est conçu pour s’intégrer au mieux dans le parcours de l’équipe et de l’espace.
Les Connected Exit, brevetées par Pharmathek, communiquent également en temps réel l’état de chaque délivrance et permettent d’éviter les erreurs aux postes partagés par plusieurs opérateurs.
7. Interface autonome et modifiable
Le tableau de bord du système s’adapte à vos besoins opérationnels. Avec GEMINI, par exemple, vous pouvez réorganiser librement les panneaux et mettre en avant les fonctions que vous utilisez le plus souvent, sans besoin d’assistance externe. Une interface vraiment autonome, intuitive et sur mesure pour votre travail quotidien.
8. Intégration avec des algorithmes intelligents
L’intégration d’algorithmes d’intelligence artificielle comme STRATEGA de Pharmathek permet au robot d’analyser les flux de travail de la pharmacie dans le temps pour optimiser les parcours des manipulateurs et réduire les temps de dispensation. Le système s’adapte ainsi à l’évolution de l’officine, rendant le robot toujours plus efficace et cohérent avec les besoins quotidiens.
Quels bénéfices apporte la personnalisation du robot ?
Analysons son impact et les bénéfices mesurables dans la pratique quotidienne :
| Bénéfices | Ce que cela apporte concrètement |
| Plus de temps clinique au comptoir | Les flux optimisés, les sorties positionnées aux bons endroits et les prélèvements plus rapides réduisent les minutes passées en arrière-boutique et augmentent le conseil et les services. |
| Expérience patient plus fluide | Files d’attente plus courtes aux moments critiques, interactions plus qualifiées, satisfaction et fidélisation accrues. |
| Espace qui génère du chiffre d’affaires | Mètres carrés libérés pour des cabines de services et des parcours fluides, merchandising plus efficace. |
| OTC plus performant | Meilleure visibilité des catégories à forte rotation, augmentation du cross-selling et du panier moyen. |
| Parcours courts, moins d’erreurs | Moins de manipulation et de risques d’erreur, équipe moins fatiguée. |
| Automatisation qui apprend dans le temps | Grâce à l’algorithme STRATEGA, le robot analyse les flux et optimise les parcours, réduisant les délais de livraison. |
| Stock plus fluide | Les tableaux de bord configurables aident à prévenir les ruptures de stock et les immobilisations. |
| Identité cohérente, confiance immédiate | Intégration esthétique avec l’environnement, perception de soin et de professionnalisme, différenciation. |
Les questions les plus fréquentes des pharmaciens
Découvrons ensemble les questions les plus fréquentes de la part des pharmaciens sur la personnalisation du stock automatisé.
La structure du robot Sintesi est modulaire : hauteurs de 2 à 4 mètres, longueurs jusqu’à 16,45 mètres dans la version XL. Nous concevons sur plan et simulons les flux avant l’installation.
Oui. Le nombre, la position et la couleur des sorties sont personnalisables pour créer des flux dédiés, notamment grâce aux systèmes de transport qui réduisent les déplacements et les temps d’attente.
Cela dépend des besoins. Chaque projet est conçu sur mesure pour garantir un équilibre entre rapidité et fiabilité.
En fonction de l’espace et des volumes : Standard pour des flux réguliers, XLoad pour un chargement continu, Double pour la rapidité, en L ou décentré lorsque les contraintes architecturales l’exigent.
Jusqu’à sept rangées d’étagères externes valorisent les catégories à forte rotation, augmentent la visibilité et l’organisation, tout en favorisant le cross-selling et en faisant croître le panier moyen.
Des interfaces simples comme Gemini et des flux construits sur les habitudes du comptoir réduisent la charge cognitive. L’intégration est rapide.
Des temps d’attente plus courts et des interactions plus qualifiées au comptoir améliorent la satisfaction et la propension à revenir. La technologie n’est pas perçue comme une barrière mais comme une valeur ajoutée.
Le fonctionnement est silencieux et les finitions sont personnalisables pour s’intégrer à l’environnement, préservant ainsi le confort et l’identité de la pharmacie.
Conclusion
Chaque pharmacie est un écosystème unique.
Un robot automatisé personnalisable permet d’adapter la technologie et les espaces aux personnes qui les occupent, améliorant ainsi l’efficacité, la rentabilité et la qualité perçue.
Avec les robots Pharmathek, la personnalisation n’est pas une option : c’est le point de départ d’une robotisation vraiment sur mesure.
Vous avez d’autres questions sur l’installation du stock robotisé et sa personnalisation ?
Écrivez-la dans le formulaire ci-dessous : nous serons ravis de vous répondre et d’intégrer votre question dans l’article.