Dra. Cristina Simonelli, por que decidiram introduzir um robô na Farmácia Comunale?
Decidimos introduzir um robô na farmácia para melhorar a gestão das datas de validade e minimizar erros na dispensação. Esta tecnologia permite-nos otimizar o nosso trabalho diário, garantindo maior precisão e segurança no serviço prestado aos nossos clientes.
Como mudou o trabalho na farmácia desde a instalação do robô?
O trabalho na farmácia tornou-se muito mais fácil. A tecnologia tornou as atividades mais fluidas: a rapidez com que o robô SINTESI recolhe os produtos elimina a necessidade dos farmacêuticos os procurarem manualmente, reduzindo assim o tempo de espera dos clientes e melhorando globalmente a eficiência da nossa equipa.
Considera que o robô SINTESI é fácil de usar?
Sim, considero que o SINTESI é bastante simples de usar. Toda a equipa, em diferentes níveis, consegue interagir com o sistema. O ecrã touch de 22 polegadas e a interface intuitiva tornam a experiência muito cómoda e acessível. Isto facilita significativamente a operação diária, permitindo a todos nós gerir as funcionalidades do robô sem dificuldades.
Segundo os seus colaboradores, qual é a função mais importante do SINTESI?
Sem dúvida, a gestão das datas de validade. A capacidade de monitorizar automaticamente as validades dos medicamentos é fundamental para garantir a segurança do paciente e minimizar erros na dispensação. Graças ao robô SINTESI, temos a certeza de que os produtos expirados são removidos atempadamente, mantendo elevados padrões de qualidade e segurança no serviço prestado.
Por que decidiram colocar o robô no piso superior da farmácia?
A decisão de colocar o robô no piso superior foi tomada para otimizar o espaço da área de vendas no piso inferior. Desta forma, conseguimos criar um ambiente mais amplo e acolhedor para os nossos clientes, dedicando mais atenção à exposição dos produtos e aos serviços oferecidos. Separando as operações do armazém da zona de vendas, melhorámos a organização geral da farmácia, tornando-a mais funcional e agradável.
O que pensa do carregador automático Pharmaload?
Considero o carregador automático Pharmaload muito cómodo de usar. A sua simplicidade permite gerir o carregamento dos artigos de forma rápida e eficiente, sem complicações.
Com base na sua experiência, recomendaria a Pharmathek aos seus colegas?
Sem dúvida! Recomendo a Pharmathek pela disponibilidade e assistência prestadas. A rapidez na resolução de eventuais imprevistos e a qualidade do serviço permitiram-nos integrar com sucesso a tecnologia na nossa farmácia, melhorando significativamente a eficiência e a qualidade do nosso trabalho.
Alguns farmacêuticos contam que deram um nome ao seu robô. Vocês também fizeram isso?
Sim, o nosso robô chama-se GINO! Envolvemos os nossos clientes num inquérito para escolher o nome, e o GINO foi o preferido. Esta escolha tornou o robô não só uma ferramenta de trabalho útil, mas também um elemento de ligação com a nossa clientela, criando um sentimento de familiaridade e envolvimento.
