Dr. Domenico, o que vos motivou a colocar um robô na farmácia?
A escolha de automatizar surgiu do desejo de tornar o trabalho dos nossos farmacêuticos mais fluido e simples. Gerir o armazém manualmente exige tempo e atenção constantes. Graças ao robô, agora podemos contar com um processo mais ágil, preciso e menos stressante para a equipa.
Por que escolheram a Pharmathek?
Entre as várias opções no mercado, escolhemos a Pharmathek pela fiabilidade demonstrada e pelo reconhecido nível de qualidade que a distingue. É uma empresa sólida, com uma reputação construída sobre competência e inovação, o que nos transmitiu confiança desde o início.
Como mudou o trabalho diário após a instalação do robô?
A diferença foi sentida imediatamente. As atividades relacionadas com a gestão do armazém tornaram-se mais simples e rápidas. Os farmacêuticos agora podem concentrar-se mais no atendimento ao cliente, sem se preocuparem em entregar embalagens erradas ou fora de validade. O robô trabalha silenciosamente, mas o seu impacto é evidente: permite-nos trabalhar com mais tranquilidade e segurança.
Falando do controlo dos medicamentos com prazo de validade próxima, como é gerido com o robô?
O tempo dedicado ao controlo das datas de validade reduziu-se drasticamente, assim como o desperdício. O robô seleciona sempre a embalagem com o prazo de validade mais próxima, otimizando o uso do stock e reduzindo o risco de ter de descartar produtos não vendidos a tempo.
Como é a experiência de utilização do robô SINTESI?
Muito positiva. A interface tátil é clara, bem projetada e fácil de usar. A integração com o software de gestão funciona muito bem. Apesar de o robô estar instalado no piso subterrâneo, as operações são geridas de forma fluida a partir do balcão, no piso superior. A tecnologia está presente, mas não se impõe: trabalha de forma discreta, mas extremamente eficiente.
Quanto à escolha logística: repetiria a decisão de colocar o robô no piso subterrâneo?
Sem dúvida. Foi uma solução estratégica que nos permitiu otimizar o espaço, especialmente numa farmácia de dimensões reduzidas. Para nós, foi um verdadeiro “encaixe perfeito”: funcionalidade e logística ao serviço da eficiência.
Recomendaria a Pharmathek a outros colegas farmacêuticos?
Sem dúvida. O investimento foi totalmente recompensado, e o nível de automação atingido satisfez todas as nossas expectativas. A Pharmathek revelou-se uma escolha vencedora, que recomendaria com confiança a quem deseja elevar a qualidade da sua farmácia.
