Frau Dr. Cristina Simonelli, warum haben Sie sich für einen Kommissionierautomaten in der Farmacia Comunale entschieden? 

Wir haben uns für die Automatisierung entschieden, um die Verwaltung der Verfallsdaten zu optimieren und Fehler bei der Abgabe auf ein Minimum zu reduzieren. Diese Technologie ermöglicht es uns, unsere täglichen Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und gleichzeitig eine schnellere und sicherere Versorgung unserer Kunden zu gewährleisten. 

 

Wie hat sich der Arbeitsalltag seit der Installation des Kommissionierautomaten verändert? 

Die Arbeit in der Apotheke ist deutlich einfacher geworden. Die Technologie sorgt für reibungslosere Abläufe. Da der SINTESI-Kommissionierautomat die benötigten Produkte schnell bereitstellt, müssen die Mitarbeiter diese nicht mehr manuell suchen. Dadurch verkürzen sich die Wartezeiten für unsere Kunden und die Effizienz unseres gesamten Teams steigt. 

 

Ist der SINTESI-Kommissionierautomat einfach zu bedienen? 

Ja, ich finde, dass SINTESI sehr einfach zu bedienen ist. Das gesamte Team kann, je nach Erfahrung, mit dem System arbeiten. Der 22-Zoll-Touchscreen und die intuitive Bedienoberfläche machen die Nutzung besonders komfortabel und unkompliziert. Das erleichtert die täglichen Arbeitsabläufe erheblich und ermöglicht es uns allen, die Funktionen des Kommissionierautomaten problemlos zu nutzen. 

 

Welche Funktion von SINTESI ist für Ihr Team besonders wichtig? 

Ganz klar die Verwaltung der Verfallsdaten. Die automatische Überwachung der Verfallsdaten ist entscheidend, um die Sicherheit bei der Abgabe zu gewährleisten und Fehler auf ein Minimum zu reduzieren. Dank des Kommissionierautomaten SINTESI können wir sicherstellen, dass Produkte mit bevorstehendem Verfallsdatum rechtzeitig erkannt und aus dem Bestand genommen werden. So tragen wir dazu bei, hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards bei der Versorgung unserer Kunden zu gewährleisten. 

 

Warum wurde der Kommissionierautomat auf der oberen Etage der Apotheke installiert? 

Die Entscheidung, den Kommissionierautomaten auf der oberen Etage zu installieren, wurde getroffen, um den Kundenbereich im Erdgeschoss optimal zu nutzen. Dadurch ist eine großzügigere und attraktivere Offizin mit mehr Fläche für die Sichtwahl und einem vergrößerten Bereich für Dienstleistungen entstanden. Durch die räumliche Trennung von Lagerverwaltung und Verkaufsbereich konnten wir die Abläufe in der gesamten Apotheke besser organisieren und die vorhandenen Flächen noch effizienter nutzen. 

 

Was halten Sie vom automatischen Beladesystem Pharmaload? 

Ich finde das automatische Beladesystem Pharmaload sehr komfortabel. Die einfache Bedienung ermöglicht es, Artikel schnell und effizient einzulagern, ohne zusätzlichen Aufwand. 

 

Würden Sie Pharmathek aus Ihrer Erfahrung Ihren Kolleginnen und Kollegen empfehlen? 

Auf jeden Fall! Ich empfehle Pharmathek aufgrund der guten Erreichbarkeit und des zuverlässigen Kundendienstes. Die schnelle Reaktion bei unerwarteten Situationen und die hohe Servicequalität haben es uns ermöglicht, die Technologie erfolgreich in unsere Apotheke zu integrieren und die Effizienz und Qualität unserer täglichen Arbeit deutlich zu steigern. 

 

Einige Apothekerinnen und Apotheker erzählen uns, dass sie ihrem Kommissionierautomaten einen Namen gegeben haben. Haben Sie das auch gemacht? 

Ja, unser Kommissionierautomat heißt GINO! Wir haben unsere Kunden in eine Umfrage zur Namenswahl einbezogen, und GINO war der Favorit. Dadurch ist der Kommissionierautomat nicht nur zu einem nützlichen Bestandteil unseres Arbeitsalltags geworden, sondern auch zu einem verbindenden Element für unsere Kundschaft, das Vertrautheit und Nähe schafft.