Les sites touristiques sont connus pour les flux de personnes qu’ils attirent à certaines périodes de l’année. Les pharmacies situées dans ces zones devraient installer un robot dans leurs locaux ? Peut-il être réellement utile ? La réponse est oui. De plus, ces pharmacies sont précisément les premières qui devraient l’installer. Voyons pourquoi.

 

Pharmacies et saisonnalité

Dans toutes les pharmacies, les ventes sont influencées par la saison en cours. En été, les patients achètent plus fréquemment des produits liés à la protection solaire et des compléments minéraux. En hiver, en revanche, l’attention se porte davantage sur les vaccins contre la grippe, etc.

Dans certaines pharmacies, en raison de leur emplacement, la saisonnalité influence également le flux de personnes qui viennent.

 

 

 

Pensez aux stations balnéaires, où les gens vont en vacances d’été. Ici, les pharmacies enregistrent des pics exceptionnels sur une période limitée de l’année, qui peut varier de deux à quatre mois. Et le chiffre d’affaires ? Il suit le même flux. Certaines pharmacies de ces régions, par exemple, enregistrent jusqu’à 70-80% de leur chiffre d’affaires annuel total entre juillet et août.

 

 

 

Dans les stations de montagne, cependant, les pharmacies sont caractérisées par une double saisonnalité. La première, en hiver, était liée aux personnes pratiquant des sports de neige. Le second, au printemps/été, est lié aux personnes qui font de la randonnée. Dans ce cas, il y a un afflux de personnes sur une période de l’année plus large que dans les stations balnéaires, mais toujours avec des pics exceptionnels.

 

 

 

Comment l’automatisation peut-elle aider ?

Dans ces contextes, la gestion des achats et des stocks en temps voulu est essentielle. Il est nécessaire pour les pharmaciens d’effectuer une bonne planification afin de faire face aux pics de fréquentation de la pharmacie.

Dans le cas des stations balnéaires, notamment, où les pharmacies sont occupées pendant une courte période, on ne peut se permettre trop d’erreurs. Il faut réussir à donner le maximum pendant que les gens sont présents dans la région et fluidifier la congestion de la pharmacie.

 

« Chez nous, de mai à septembre, la présence des touristes augmente considérablement le trafic dans la pharmacie et donc la demande de médicaments et autres produits liés à l’été », explique Dario Borin, propriétaire de la pharmacie Mazzini à Jesolo. « Il est nécessaire de disposer d’un entrepôt équipé pour recevoir les marchandises, à commander soigneusement dès le printemps, en essayant de comprendre quels seront les produits les plus demandés qui ne doivent pas manquer », ajoute le Dr Borin.

[extrait de « Le pharmacien de la mer n’est pas comme les autres » de Carlo Buonamico – iFarma].

 

Le robot de pharmacie devient ici un allié vraiment précieux. Le robot aide l’équipe de pharmaciens à réduire la pression liée à la distribution des produits en vente libre, à la gestion des stocks, à la vérification des délais…. Dans toutes ces opérations à faible valeur ajoutée (mais très importantes) qui doivent être réalisées pour le bon fonctionnement de la pharmacie, mais que personne n’a le temps d’effectuer car il faut se consacrer aux patients.

 

Gestion des stocks et réapprovisionnement

Nous avons parlé de l’importance de bien planifier les achats dans les pharmacies des lieux touristiques. Le robot est également une aide précieuse à cet égard.

En chargeant les stocks que vous avez dans votre pharmacie sur les étagères du robot, vous aurez toujours sous contrôle le nombre précis d’articles d’une référence particulière. Il ne s’agit plus d’un nombre de boîtes avec une quantité approximative de paquets à l’intérieur, mais de X paquets pour chaque référence, avec une certaine date d’expiration.

L’automatisation élimine l’incertitude, ce qui permet aux pharmaciens d’être plus détendus. En fin de journée, quelques clics sur l’écran du robot suffisent pour extraire un rapport de stock mis à jour en temps réel et, données en main, évaluer ce qu’il convient de commander.

 

Gérer les dates de péremption avec le robot

La gestion des dates de péremption grâce à l’automatisation est une chose que les pharmaciens de tous types d’officines apprécient particulièrement.

Quand il y a beaucoup des patients en pharmacies, on n’a pas à s’inquiéter de :

1. chercher la boite qui a la meilleure date d’expiration ;
2. remettre un médicament périmé.

Le robot se charge d’effectuer ces contrôles, offrant au pharmacien la possibilité d’exercer son métier en toute sérénité et de profiter de ces secondes d’attente (le temps que le médicament soit livré au comptoir) pour converser avec les clients.

En outre, en contrôlant toujours les dates de péremption, l’automatisation permet également de collecter rapidement tous les boites qui approchent de la date de péremption et de les remettre dans le distributeur.

 

 

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Dans les stations touristiques, dont nous avons dit qu’elles se caractérisent par des pics exceptionnels de personnes entrant dans la pharmacie, ces aspects sont encore plus appréciés.

 

Le robot SINTESI

Le robot SINTESI de Pharmathek aide déjà plusieurs pharmacies situées dans des stations touristiques. Un exemple est la pharmacie Ferigo à Corvara, Alta Badia ( lire l’interview du propriétaire ).

Grâce à sa flexibilité, les dimensions et les accessoires de SINTESI peuvent être adaptés aux besoins de la pharmacie dans laquelle il sera installé.

Quant aux produits qui peuvent être chargés dans le robot SINTESI, les possibilités sont vraiment vastes.

• Formes : emballages rectangulaires, cylindriques et carrés ;
• Poids : produits pesant jusqu’à 1 kg ;
• Dimensions : les emballages rectangulaires varient d’un minimum de 30x20x10 mm à un maximum de 230x150x150 mm ; les emballages cylindriques varient d’un diamètre de 20 mm à 150 mm et avec un rapport maximum diamètre/hauteur de 1:2.

Le type de produit n’est pas un facteur discriminant pour le chargement dans le robot, s’il répond aux exigences ci-dessus. Dans les rayons de SINTESI, on peut donc trouver des grés à gré, des médicaments génériques, des médicaments de classe A, des médicaments de classe C, des suppléments, des écrans solaires et tout autre type de produit que les pharmaciens jugent opportun de charger à l’intérieur.

Lors de la définition d’un nouveau projet d’automatisation, les consultants de Pharmathek recommandent les types d’articles à conserver dans SINTESI en fonction des données de vente de la pharmacie et de la composition de l’inventaire des produits.

 

Conclusion

Nous avons vu les raisons pour lesquelles les pharmacies des localités touristiques bénéficient également de l’automatisation. Comme elles doivent faire de leur mieux en un temps limité, il est préférable d’avoir un robot infatigable dans l’équipe !

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ou comprendre comment le robot SINTESI peut être adapté au contexte dans lequel votre pharmacie opère, contactez-nous. L’équipe Pharmathek sera heureuse de partager avec vous les informations dont vous avez besoin.