Dr Edoardo, qu’est-ce qui vous a poussé à installer un robot en pharmacie?
L’objectif était clair : améliorer l’organisation du stock, réduire au minimum les erreurs et rendre le travail quotidien plus fluide. La robotisation nous a permis de réaliser tout cela, tout en profitant des incitations fiscales qui ont rendu l’investissement encore plus avantageux.
Pourquoi avoir choisi un robot Pharmathek?
Nous avons étudié plusieurs solutions, mais la pince Euclid3D, avec sa grande capacité de stockage, nous a convaincus par son efficacité dans la délivrance au comptoir. À cela s’ajoute un point essentiel pour nous : Pharmathek fabrique en Italie, ce qui nous a donné confiance en termes de qualité et de service.
Quel impact le robot a-t-il eu sur votre quotidien?
Énorme. Avant, notre préparatrice était presque exclusivement absorbée par la logistique. Aujourd’hui, elle peut se consacrer aussi à d’autres tâches essentielles. Et quand elle n’est pas là – par exemple le samedi – le robot continue de fonctionner en autonomie, sans aucun souci. La pharmacie ne s’arrête jamais.
L’équipe a-t-elle trouvé l’utilisation du robot facile?
Oui, le système est très intuitif. Tout le monde a appris à l’utiliser rapidement et son intégration dans le flux de travail s’est faite naturellement. Aucun stress, que des avantages.
Selon votre équipe, quelle est la fonction la plus appréciée de SINTESI?
La recherche rapide des produits à faible rotation. Un simple clic suffit pour les retrouver, sans fouiller dans les tiroirs. C’est un gain de temps considérable qui nous permet d’être plus rapides, plus organisés et plus concentrés sur nos clients.
Et le chargeur automatique Pharmaload?
Indispensable. Lors des livraisons des grossistes, Pharmaload prend tout en charge de manière autonome : contrôle, chargement, tri. Cela nous libère un temps précieux à consacrer à la vente et au conseil.
Vous avez choisi de personnaliser le robot avec des panneaux en verre. Pourquoi?
Nous voulions que le robot soit non seulement fonctionnel, mais aussi pleinement intégré à l’identité de la pharmacie. Les panneaux en verre le rendent visible, attisent la curiosité des clients et véhiculent immédiatement une image d’innovation.
