Dottor Domenico, cosa vi ha spinto ad adottare un robot in farmacia?
La scelta di automatizzare è nata dal desiderio di rendere più fluido e semplice il lavoro dei nostri farmacisti. Gestire il magazzino in modo manuale richiede tempo e attenzione costante. Grazie al robot, possiamo ora contare su un processo più snello, preciso e meno stressante per il team.
Perché avete scelto Pharmathek?
Tra le diverse opzioni presenti sul mercato, abbiamo scelto Pharmathek per l’affidabilità dimostrata e per il riconosciuto livello di qualità che la contraddistingue. È un’azienda solida, con una reputazione costruita su competenza e innovazione, e questo ci ha dato fiducia fin dall’inizio.
In che modo il lavoro quotidiano è cambiato dopo l’installazione del robot?
La differenza si è percepita da subito. Le attività legate alla gestione del magazzino sono diventate più semplici e rapide. I farmacisti ora possono concentrarsi maggiormente sulla consulenza al cliente, senza doversi preoccupare di consegnare confezioni errate o scadute. Il robot lavora in silenzio, ma il suo impatto è evidente: ci fa lavorare con più serenità e sicurezza.
Parliamo di controllo dei farmaci in scadenza. Come vi trovate a gestirlo con il robot?
Il tempo dedicato al controllo delle scadenze si è ridotto drasticamente, e con esso anche gli sprechi. Il robot seleziona sempre la confezione con la scadenza più vicina, ottimizzando l’uso delle giacenze e riducendo il rischio di dover eliminare prodotti non venduti in tempo.
Com’è l’esperienza d’uso del robot SINTESI?
Molto positiva. L’interfaccia touch è chiara, ben progettata e facile da utilizzare. Anche il collegamento con il gestionale funziona molto bene. Nonostante il robot sia installato al piano interrato, le operazioni vengono gestite in modo fluido anche dal banco, al piano superiore. La tecnologia c’è, ma non si impone: lavora in modo discreto, ma estremamente efficiente.
Tornando alla scelta logistica: rifarebbe la scelta di posizionare il robot al piano interrato?
Assolutamente sì. È stata una soluzione strategica che ci ha permesso di ottimizzare gli spazi, soprattutto in una farmacia con dimensioni contenute. Per noi è stato un vero “incastro perfetto”: funzionalità e logistica al servizio dell’efficienza.
Consiglierebbe Pharmathek ad altri colleghi farmacisti?
Senza dubbio. L’investimento è stato ripagato pienamente, e il livello di automazione raggiunto ha soddisfatto tutte le nostre aspettative. Pharmathek si è rivelata una scelta vincente, che consiglierei con convinzione a chi desidera fare un salto di qualità nella propria farmacia.
