Dottor Genesi, cosa vi ha portato a voler automatizzare la Farmacia?

Abbiamo deciso di automatizzare la farmacia per rimanere al passo con i tempi, con uno sguardo rivolto verso il futuro. Questo perché abbiamo uno staff interamente composto da farmacisti e, non essendoci quindi una figura dedicata alla gestione del magazzino, con l’installazione di un magazzino robotizzato abbiamo potuto ridurre in modo significativo il tempo dedicato alla gestione dello stock. Posso dire che è stata una scelta decisamente azzeccata.

 

Perché avete deciso di affidarvi a Pharmathek per l’automatizzazione della Vs. farmacia?

Abbiamo scelto di affidarci a Pharmathek perché il robot è estremamente veloce e performante, e ha un software di gestione davvero semplice da adoperare.
Ma quello che mi ha colpito di più è stato sicuramente il brevetto esclusivo “Euclid3D”, l’unico braccio meccanico sul mercato che, anche nella configurazione a manipolatore singolo, ha una performance notevole in quanto permette di consegnare numerosi prodotti un solo viaggio.

 

Quali sono i vantaggi principali che avete riscontrato dal punto di vista logistico? E dal punto di vista del lavoro?

A livello logistico, abbiamo riscontrato un aumento del controllo e dell’efficienza sia sulle giacenze che sulle date di scadenza. Al contempo, abbiamo ridotto notevolmente il tempo dedicato alla gestione del magazzino.

L’automazione ha permesso a me e ai miei collaboratori di avere più tempo da dedicare al banco al consiglio al cliente. Questo ovviamente ha avuto degli ottimi risvolti sul lavoro in farmacia, sia dal punto di vista professionale, in quanto possiamo dedicarci completamente all’ascolto e al consiglio al cliente, sia commerciale, in quanto abbiamo più tempo per proporre servizi aggiuntivi e far conoscere le iniziative della farmacia.

 

Come hanno accolto i clienti la novità dell’automazione?

I clienti hanno reagito in modo molto positivo, dimostrano di apprezzare parecchio il tempo in più passato con loro al banco, consigliandoli su prodotti e trattamenti.

 

Consiglierebbe Pharmathek ai colleghi? Se sì, perché?

Consiglio sicuramente l’automazione Pharmathek: parlando con qualche collega farmacista, a volte si è incerti davanti ai vantaggi offerti dalla robotizzazione perché questi sistemi così sofisticati spaventano, vengono percepiti come troppo complicati. Invece, una volta provati, si capisce subito quanto siano semplici da gestire!