Sr. Taurinya, ¿qué le llevó a instalar un robot en su farmacia?
Cuando asumí la farmacia, quería replantear completamente el espacio. Logramos ampliar el área de venta reduciendo significativamente la trastienda. Gracias al sistema de transporte, instalamos el robot en un espacio descentrado, lo que nos permitió optimizar cada metro cuadrado disponible.
¿Qué le convenció para elegir un robot de farmacia Pharmathek?
Lo que me impresionó fue el proyecto de integración a medida propuesto por Pharmathek. El equipo realmente supo adaptar la solución a nuestra configuración. La compatibilidad con nuestro software de gestión y la rapidez de la instalación también marcaron la diferencia. La transición fue muy rápida, sin inmovilizar la farmacia más de lo necesario.
Algunos colegas han dado un nombre a su robot: ¿es también su caso?
Sí, lo llamamos Luigi, ¡un homenaje a sus orígenes italianos!
Desde que se instaló el robot, ¿cómo ha cambiado la organización de su farmacia?
Hemos ganado claramente en fluidez y eficiencia. Muchas tareas repetitivas han desaparecido, especialmente durante la recepción de pedidos. Hoy dedicamos más tiempo a los pacientes.
Y en un pequeño pueblo como el nuestro, esta conexión humana es esencial.
¿El robot Sintesi es fácil de usar en el día a día?
Sí, es realmente muy sencillo e intuitivo. La interfaz es clara y la formación proporcionada fue muy completa. El equipo se familiarizó con él en muy poco tiempo.
Para su equipo, ¿qué funcionalidad de Sintesi considera más valiosa?
Sin duda el cargador automático Pharmaload. Es un gran ahorro de tiempo en las operaciones diarias: estimamos que nos ahorra unas dos horas y media al día en el almacenamiento. También instalamos una Connected Exit, una única salida conectada compartida entre tres puestos de mostrador, lo que nos permite dispensar medicamentos sin ningún riesgo de confusión.
Hablando de ello, ¿qué opina del cargador automático Pharmaload?
El ahorro de tiempo es considerable. Para nosotros, es como si una persona a tiempo completo estuviera ahora completamente dedicada a recibir y asesorar a los pacientes. La trastienda está siempre perfectamente organizada: basta con verter los paquetes en la tolva y todo se gestiona automáticamente.
Por último, según su experiencia, ¿recomendaría Pharmathek a sus colegas?
Sí, sin dudarlo. El robot realmente simplifica la vida del farmacéutico, pero también es el equipo lo que marca la diferencia. Instalar un robot no es solo una compra tecnológica, es el comienzo de una relación de confianza duradera con personas que te acompañan.
