Dott. Edoardo, cosa l’ha spinta a installare un robot in farmacia?
L’obiettivo era chiaro: migliorare l’organizzazione del magazzino, ridurre al minimo gli errori e rendere il lavoro quotidiano più fluido. L’automazione ci ha permesso di fare tutto questo, sfruttando anche gli incentivi fiscali che hanno reso l’investimento ancora più conveniente.
Perché ha scelto proprio un robot Pharmathek?
Abbiamo valutato diverse soluzioni, ma Euclid3D, il gripper ad alta capacità di stoccaggio, ci ha colpiti per la sua efficienza nelle consegne a banco. A questo si aggiunge un punto per noi fondamentale: Pharmathek produce in Italia, e questo ci ha dato fiducia in termini di qualità e assistenza.
Che impatto ha avuto il robot sul lavoro quotidiano?
Enorme. Prima, la nostra magazziniera era impegnata quasi esclusivamente con la logistica. Ora può occuparsi anche di altre attività fondamentali. E quando non c’è – ad esempio il sabato – il robot lavora in autonomia, senza problemi. La farmacia non si ferma mai.
Il team ha trovato facile l’utilizzo del robot?
Sì, il sistema è molto intuitivo. Tutti hanno imparato a usarlo in poco tempo e l’integrazione nel flusso di lavoro è stata naturale. Nessuno stress, solo vantaggi.
Secondo il suo staff, qual è la funzione più apprezzata di SINTESI?
La ricerca rapida dei prodotti a bassa rotazione. Basta un click per trovarli, senza rovistare nei cassetti. È un risparmio di tempo notevole che ci consente di essere più veloci, più ordinati e più concentrati sui clienti.
E il caricatore automatico Pharmaload?
Indispensabile. Quando arrivano le consegne dai distributori, Pharmaload gestisce tutto in autonomia: controlla, carica, smista. Questo ci libera tempo prezioso da dedicare alla vendita e alla consulenza.
Avete scelto di personalizzare il robot con pannelli in vetro. Perché?
Volevamo che il robot fosse non solo funzionale, ma anche parte integrante dell’identità della farmacia. I pannelli in vetro lo rendono visibile, incuriosiscono i clienti e comunicano subito un’idea di innovazione.
Lo consiglierebbe ad altri colleghi?
Senza esitazioni. Automatizzare con Pharmathek ha cambiato in meglio il nostro modo di lavorare: spazi ottimizzati, magazzino sempre sotto controllo e più tempo da dedicare alle persone. È un salto di qualità che rifarei subito.
