Mme Catalina Lorente, pourquoi avez-vous décidé d’installer un robot dans votre pharmacie? 

Nous avons réalisé que nous n’arrivions plus à suivre le rythme: chaque produit vendu nécessite un réassort, et la gestion des stocks nous prenait de plus en plus de temps et d’énergie. 

 

Qu’est-ce qui vous a poussés à choisir Pharmathek? 

Après avoir comparé plusieurs solutions, nous avons vu que certaines demandaient encore beaucoup d’opérations manuelles, alors que d’autres ne proposaient pas la capacité de stockage nécessaire. Nous avons donc opté pour Pharmathek, qui s’est imposée comme la solution la plus adaptée à nos besoins.  

 

En quoi le travail dans votre pharmacie a-t-il changé depuis l’installation du robot? 

Le changement le plus marquant concerne la gestion des stocks. Avant, il fallait descendre à l’étage inférieur pour accéder au stock; aujourd’hui, avec le chargeur automatique Pharmaload, il suffit de vider le bac. Les tâches quotidiennes sont devenues beaucoup plus simples et l’ambiance de travail plus sereine pour toute l’équipe. 

 

Trouvez-vous que le robot SINTESI est facile à utiliser? 

Oui, il est facile à utiliser: on s’y habitue rapidement et il s’intègre naturellement aux activités de la pharmacie. Le fait de pouvoir s’appuyer sur une assistance en cas de besoin rend son utilisation encore plus sereine. 

 

L’interface est-elle intuitive? 

Oui, l’interface est très intuitive. Une seule explication suffit pour en comprendre le fonctionnement, ce qui permet d’intégrer rapidement le robot aux processus opérationnels. 

 

Selon vos collaborateurs, quelle est la fonction la plus importante de SINTESI? 

Les fonctions les plus importantes sont sans aucun doute la gestion des stocks et la gestion des échéances. Il s’agit d’activités fondamentales qui contribuent à rendre l’organisation de la pharmacie plus efficace en réduisant les erreurs. 

 

Que pensez-vous du chargeur automatique Pharmaload? 

C’est une petite merveille. Pour moi, cela a été clair dès le début: cela n’a aucun sens d’installer un robot sans chargeur automatique. Cela simplifie considérablement le processus de chargement: aujourd’hui, il suffit de vider le bac, sans avoir à manipuler manuellement chaque produit. Cela permet de réduire le temps consacré au réapprovisionnement et de fluidifier le travail. 

 

D’après votre expérience, recommanderiez-vous Pharmathek à vos collègues? 

Oui, j’en suis très satisfaite. Le robot constitue une aide précieuse dans la gestion quotidienne. Le service technique est également un atout majeur: l’équipe Pharmathek se distingue par sa disponibilité, la rapidité de ses interventions et sa capacité à fournir un soutien efficace, garantissant ainsi la continuité des opérations et la sécurité.