Dra. Catalina Lorente, por que decidiu instalar um robô na farmácia?
Começamos a perceber que já não conseguiamos acompanhar o ritmo: cada produto vendido tinha de ser reabastecido e a gestão do reabastecimento exigia cada vez mais tempo e energia.
O que vos levou a escolher a Pharmathek?
Ao avaliar várias soluções, constatamos que algumas ainda exigiam muitas operações manuais, enquanto que outras não garantiam a capacidade de armazenamento de que eu precisava. Por isso, escolhemos a Pharmathek, que se revelou a solução mais adequada às nossas necessidades.
Como é que o trabalho na sua farmácia mudou após a instalação do robô?
A mudança mais evidente diz respeito ao reabastecimento. Antes, era necessário descer ao armazém no piso inferior; hoje, em vez disso, graças ao carregador automático Pharmaload, basta esvaziar a banheira. Isto simplificou significativamente as atividades diárias e contribuiu para criar um ambiente de maior tranquilidade também entre as colaboradoras.
Acha que o robô SINTESI é fácil de utilizar?
Sim, é fácil de utilizar. A aprendizagem é rápida e permite integrar o sistema sem dificuldades nas atividades da farmácia. Além disso, a possibilidade de contar com apoio em caso de necessidade torna a sua utilização ainda mais tranquila.
A interface é intuitiva?
Sim, a interface é muito intuitiva e fácil de utilizar. Basta uma única explicação para aprender a utilizá-la, o que permite integrar imediatamente o robô nos fluxos operacionais.
Na opinião dos seus colaboradores, qual é a função mais importante do SINTESI?
As funções mais importantes são, sem dúvida, o controlo do stock e a gestão dos prazos. Trata-se de atividades fundamentais que contribuem para tornar a organização da farmácia mais eficiente, reduzindo os erros.
O que acha do carregador automático Pharmaload?
É fantástico. Para mim, ficou claro desde o início: não faz sentido instalar um robô sem um carregador automático. Simplifica significativamente o processo de carregamento: hoje basta esvaziar a banheira, sem ter de manusear manualmente cada produto. Isto permite reduzir o tempo dedicado ao reabastecimento e tornar a atividade mais fluida.
Com base na sua experiência, recomendaria a Pharmathek aos seus colegas?
Sim, estou muito satisfeita. O robô representa um apoio concreto na gestão do dia-a-dia. O serviço técnico também é um elemento de grande valor: a equipa da Pharmathek destaca-se pela disponibilidade, rapidez de intervenção e capacidade de prestar um apoio eficaz, garantindo a continuidade operacional e a segurança.
