Dottoressa Catalina Lorente, perché avete deciso di inserire un robot in farmacia?
Abbiamo iniziato a notare che non riuscivamo più a stare al passo: ogni prodotto venduto doveva essere rifornito e la gestione del riassortimento richiedeva sempre più tempo ed energie.
Cosa vi ha portato a scegliere Pharmathek?
Valutando diverse soluzioni, abbiamo riscontrato che alcune richiedevano ancora molte operazioni manuali, mentre altre non garantivano la capacità di stoccaggio di cui avevo bisogno. Per questo abbiamo scelto Pharmathek, che è risultata la soluzione più adeguata rispetto alle nostre esigenze.
Come è cambiato il lavoro nella sua farmacia dopo l’installazione del robot?
Il cambiamento più evidente riguarda il riassortimento. Prima era necessario scendere nel magazzino al piano inferiore; oggi, invece, grazie al caricatore automatico Pharmaload, è sufficiente svuotare la vaschetta. Questo ha semplificato in modo significativo le attività quotidiane e ha contribuito a creare un clima di maggiore tranquillità anche tra le collaboratrici.
Trova che il robot SINTESI sia semplice da utilizzare?
Sì, è semplice da utilizzare. L’apprendimento è rapido e consente di integrare il sistema senza difficoltà nelle attività della farmacia. Inoltre, la possibilità di contare su un supporto in caso di necessità rende l’utilizzo ancora più sereno.
L’interfaccia è intuitiva?
Sì, l’interfaccia è molto intuitiva e facile da usare. È sufficiente una sola spiegazione per apprendere il funzionamento, rendendo immediato l’inserimento del robot nei flussi operativi.
Secondo i suoi collaboratori, qual è la funzione più importante di SINTESI?
Le funzioni più importanti sono sicuramente il controllo dello stock e la gestione delle scadenze. Si tratta di attività fondamentali che contribuiscono a rendere più efficiente l’organizzazione della farmacia riducendo gli errori.
Cosa pensa del caricatore automatico Pharmaload?
È una meraviglia. Per me era chiaro fin dall’inizio: non ha senso installare un robot senza un caricatore automatico. Semplifica in modo concreto il processo di carico: oggi è sufficiente svuotare la vaschetta, senza dover gestire manualmente ogni singolo prodotto. Questo consente di ridurre il tempo dedicato al riassortimento e di rendere l’attività più fluida.
In base alla sua esperienza, consiglierebbe Pharmathek ai suoi colleghi?
Sì, sono molto soddisfatta. Il robot rappresenta un supporto concreto nella gestione quotidiana. Anche il servizio tecnico è un elemento di grande valore: il team Pharmathek si distingue per disponibilità, rapidità di intervento e capacità di fornire un supporto efficace, garantendo continuità operativa e sicurezza.
