Dr. Luca, ¿por qué decidió incorporar un robot a su farmacia?

Necesitaba aligerar el peso de las tareas operativas de la farmacia y gestionar de forma más eficiente las actividades relacionadas con el movimiento de los medicamentos.

Para mí, SINTESI fue la opción más lógica. Delegar en la automatización una parte importante de la gestión diaria me permite recuperar aproximadamente media jornada de trabajo y dedicarla a otras actividades.

 

¿Qué le convenció para elegir SINTESI de Pharmathek?

La tecnología y la posibilidad de configurar SINTESI en función de los espacios de la farmacia tuvieron un papel importante.

La mía es una farmacia muy pequeña, con necesidades específicas, y el proyecto se modificó varias veces para encontrar la solución más adecuada.

También marcó una gran diferencia la relación con el consultor que me acompañó, Paolo Bulferi: encontré disponibilidad y un enfoque orientado a encontrar la solución adecuada para mi farmacia, no simplemente a ofrecerme un producto.

 

¿Cómo ha cambiado su trabajo después de la instalación de SINTESI?

El cambio más concreto ha sido recuperar aproximadamente media jornada de trabajo, que ahora puedo dedicar a actividades que antes eran más difíciles de conciliar con la gestión diaria.

En particular, he aumentado el tiempo dedicado a la preparación galénica, precisamente gracias a la ayuda del robot. También la farmacéutica que colabora conmigo tres medias jornadas a la semana puede dedicarse a otras tareas, porque una parte de las actividades operativas se ha automatizado.

Una de las cosas que más satisfacción me produce es ver que, mientras yo me ocupo de otras tareas, SINTESI sigue trabajando.

Al ser una farmacia pequeña, conozco bien a mis clientes y sus hábitos. La relación con el paciente sigue siendo, por tanto, muy personal, mientras que el robot se encarga de las tareas más operativas.

 

¿El robot SINTESI es fácil de utilizar?

Sí, es intuitivo. Principalmente soy yo quien lo utiliza, pero también la farmacéutica que colabora conmigo puede manejarlo tranquilamente.

 

¿Y el cargador automático Pharmaload? ¿Qué diferencia ha supuesto?

Pharmaload fue uno de los elementos que me convencieron para comprar SINTESI.

Ha simplificado mucho las tareas de almacén, automatizando una parte del trabajo que antes tenía que gestionar personalmente.

 

¿Recomendaría SINTESI a quien gestiona una farmacia pequeña?

Sí. En una farmacia de pequeñas dimensiones, la automatización puede marcar una gran diferencia. Permite aprovechar mejor los espacios disponibles y automatizar tareas que, de otro modo, requerirían tiempo y recursos.

Para mí es importante poder trabajar con tranquilidad y concentrarme en el paciente, sin tener que pensar continuamente en cargar, comprobar la mercancía o ocuparme de la parte operativa.

Trabajo a contracorriente, en una zona donde la competencia es fuerte, y creo que poder dedicar más atención a las personas y ayudarlas realmente marca la diferencia.

Saber que SINTESI se encarga de estas tareas me permite trabajar con mayor tranquilidad.

 

Algunos farmacéuticos nos cuentan que han puesto un nombre a su robot. ¿Vosotros también lo habéis hecho?

Sí. Se propusieron muchos nombres, también por parte de nuestros clientes. Al final, el nombre que consiguió poner a todos de acuerdo fue Bernardo.