Dr. Luca, perché ha deciso di inserire un robot nella sua farmacia?

Avevo bisogno di alleggerire il peso dell’operatività della farmacia e di gestire in modo più efficiente le attività legate alla movimentazione dei farmaci.

Per me SINTESI è stata la scelta più razionale. Affidare all’automazione una parte importante della gestione quotidiana mi permette di recuperare circa mezza giornata di lavoro e di dedicarla ad altre attività.

 

Cosa l’ha convinta a scegliere SINTESI di Pharmathek?

La tecnologia e la possibilità di configurare SINTESI in base agli spazi della farmacia hanno avuto un ruolo importante.

La mia è una realtà molto piccola, con esigenze specifiche, e il progetto è stato modificato diverse volte per trovare la soluzione più adatta.

Anche il rapporto con il consulente che mi ha seguito, Paolo Bulferi, ha fatto una grande differenza: ho trovato disponibilità e un approccio orientato a trovare la soluzione giusta per la mia farmacia, non semplicemente a propormi un prodotto.

 

Com’è cambiato il suo lavoro dopo l’installazione di SINTESI?

Il cambiamento più concreto è stato recuperare circa mezza giornata di lavoro, che oggi posso dedicare ad attività che prima erano più difficili da conciliare con la gestione quotidiana.

In particolare, ho incrementato il lavoro dedicato alla preparazione galenica, proprio grazie all’aiuto del robot. Anche la farmacista che collabora con me per tre mezze giornate alla settimana può essere impiegata diversamente, perché una parte delle attività operative è stata automatizzata.

Una cosa che mi dà particolare soddisfazione è vedere che, mentre io mi occupo di altro, SINTESI continua a lavorare.

Essendo una farmacia piccola, conosco bene i miei clienti e le loro abitudini. Il rapporto con il paziente rimane quindi molto personale, mentre il robot si occupa delle attività più operative.

 

Il robot SINTESI è semplice da utilizzare?

Sì, è intuitivo. Principalmente sono io a utilizzarlo, ma anche la farmacista che collabora con me riesce a gestirlo tranquillamente.

 

E il caricatore automatico Pharmaload, che differenza ha fatto?

Pharmaload è stato uno degli elementi che mi hanno convinto ad acquistare SINTESI.

Ha snellito molto le attività di magazzino, automatizzando una parte del lavoro che prima dovevo gestire personalmente.

 

Consiglierebbe SINTESI a chi gestisce una piccola farmacia?

Sì. In una farmacia di piccole dimensioni l’automazione può fare una grande differenza. Permette di sfruttare meglio gli spazi disponibili e di automatizzare attività che altrimenti richiederebbero tempo e risorse.

Per me è importante poter lavorare con tranquillità e concentrarmi sul paziente, senza dover pensare continuamente a caricare, spuntare la merce o occuparmi della parte operativa.

Lavoro in controtendenza, in una zona dove la concorrenza è forte, e credo che poter dedicare più attenzione alle persone e aiutarle davvero faccia la differenza.

Sapere che queste attività vengono gestite da SINTESI mi permette di lavorare con maggiore serenità.

 

Alcuni farmacisti ci raccontano di aver dato un nome al loro robot. Anche voi lo avete fatto?

Sì. Sono stati proposti tanti nomi, anche dai nostri clienti. Alla fine, quello che ha messo d’accordo tutti è stato Bernardo.