Dr Scagliola, pourquoi avez-vous décidé d’installer un robot dans votre pharmacie ?

J’avais besoin de réduire la charge liée aux tâches opérationnelles et de gérer plus efficacement tout ce qui concerne la gestion et la préparation des médicaments.

Pour moi, SINTESI était le choix le plus logique. En confiant à l’automatisation une partie importante de la gestion quotidienne, je récupère environ une demi-journée de travail que je peux consacrer à d’autres activités.

 

Qu’est-ce qui vous a convaincu de choisir SINTESI de Pharmathek ?

La technologie, mais aussi la possibilité d’adapter SINTESI aux contraintes de ma pharmacie, ont beaucoup compté.

Ma pharmacie est très petite et j’avais des besoins spécifiques. Le projet a donc été ajusté plusieurs fois afin de trouver la configuration la plus adaptée.

L’accompagnement du conseiller qui m’a suivi a également fait la différence. J’ai apprécié sa disponibilité et surtout son approche : chercher la bonne solution pour ma pharmacie plutôt que simplement me proposer un produit.

 

Qu’est-ce qui a changé dans votre quotidien depuis l’installation de SINTESI ?

Le changement le plus concret est le fait de récupérer environ une demi-journée de travail. Je peux aujourd’hui consacrer ce temps à des activités que j’avais auparavant plus de mal à intégrer dans mon quotidien.

J’ai notamment développé mon activité de préparation galénique, grâce au temps libéré par le robot. La pharmacienne qui travaille avec moi trois demi-journées par semaine peut également se consacrer à d’autres tâches, puisque toute une partie du travail opérationnel est désormais automatisée.

Ce qui me plaît particulièrement, c’est de voir que pendant que je m’occupe d’autre chose, SINTESI continue à travailler.

Comme je dirige une petite pharmacie, je connais bien mes patients et leurs habitudes. La relation avec eux reste donc très personnelle, tandis que le robot prend en charge les tâches plus opérationnelles.

 

SINTESI est-il facile à utiliser ?

Oui, il est très intuitif. C’est principalement moi qui l’utilise, mais la pharmacienne qui travaille avec moi peut également le gérer sans difficulté.

 

Et Pharmaload, qu’est-ce que cela a changé pour vous ?

Pharmaload a été l’un des éléments qui m’ont convaincu de choisir SINTESI.

Il a considérablement simplifié la gestion du stock en automatisant une partie des tâches que je devais auparavant prendre en charge moi-même.

 

Recommanderiez-vous SINTESI aux pharmaciens qui gèrent une petite pharmacie ?

Oui. Dans une pharmacie de petite taille, l’automatisation peut vraiment faire la différence. Elle permet de mieux exploiter l’espace disponible et d’automatiser des tâches qui demanderaient autrement du temps et des ressources.

Pour moi, il est important de pouvoir travailler sereinement et rester concentré sur le patient, sans devoir penser en permanence au chargement du stock, au contrôle de la marchandise ou à toutes les autres tâches opérationnelles.

Je travaille dans un contexte assez concurrentiel et, dans une zone comme la mienne, je pense que pouvoir consacrer davantage de temps aux patients et être réellement disponible pour eux fait la différence.

Savoir que toutes ces tâches sont prises en charge par SINTESI me permet de travailler plus sereinement au quotidien.

 

Certains pharmaciens nous racontent avoir donné un prénom à leur robot. Est-ce votre cas ?

Oui ! Plusieurs noms ont été proposés, y compris par nos clients. Finalement, celui qui a mis tout le monde d’accord est Bernardo.