Herr Dr. Edoardo, was hat Sie dazu bewegt, einen Kommissionierautomaten in Ihrer Apotheke zu installieren? 

Unser Ziel war klar: die Organisation des Lagers zu verbessern, Fehler auf ein Minimum zu reduzieren und die täglichen Arbeitsabläufe reibungsloser zu gestalten. Die Automatisierung hat es uns ermöglicht, all das umzusetzen und dabei von steuerlichen Förderungen zu profitieren, die die Investition zusätzlich attraktiv gemacht haben. 

 

Warum haben Sie sich für einen Kommissionierautomaten von Pharmathek entschieden? 

Wir haben verschiedene Lösungen bewertet, aber Euclid3D, der Greifer mit hoher Lagerkapazität, hat uns vor allem durch seine effiziente Bereitstellung der Produkte am HV überzeugt. Hinzu kam ein für uns entscheidender Punkt: Pharmathek produziert in Italien. Das hat uns im Hinblick auf Qualität und Kundendienst zusätzlich Vertrauen gegeben. 

 

Welche Auswirkungen hat der Kommissionierautomat auf Ihren Arbeitsalltag? 

Enorme. Früher war unsere Lagermitarbeiterin fast ausschließlich mit logistischen Aufgaben beschäftigt. Heute kann sie sich auch anderen wichtigen Tätigkeiten widmen. Und wenn sie einmal nicht da ist – zum Beispiel samstags – arbeitet der Kommissionierautomat selbstständig und problemlos. Der Apothekenbetrieb läuft weiter. 

 

Ist es dem Team leichtgefallen, den Kommissionierautomaten zu bedienen? 

Ja, das System ist sehr intuitiv. Alle haben gelernt, es in kurzer Zeit zu bedienen, und die Integration in die täglichen Arbeitsabläufe verlief ganz natürlich. Kein Stress, sondern nur Vorteile. 

 

Welche Funktion von SINTESI wird von Ihrem Team besonders geschätzt? 

Die schnelle Suche nach Produkten mit geringer Umschlagshäufigkeit. Ein Klick genügt, um sie zu finden, ohne die Schubladen durchsuchen zu müssen. Das spart erheblich Zeit und ermöglicht es uns, schneller und strukturierter zu arbeiten und uns stärker auf unsere Kunden zu konzentrieren. 

 

Und wie beurteilen Sie das automatische Beladesystem Pharmaload? 

Unverzichtbar. Wenn die Lieferungen der Großhändler eintreffen, übernimmt Pharmaload die gesamte Einlagerung selbstständig: Das System prüft, lädt und sortiert. Dadurch gewinnen wir wertvolle Zeit für den Verkauf und die Beratung. 

 

Sie haben sich dafür entschieden, den Kommissionierautomaten mit Glaspaneelen individuell zu gestalten. Warum? 

Wir wollten, dass der Kommissionierautomat nicht nur funktional ist, sondern auch ein fester Bestandteil der Identität unserer Apotheke wird. Die Glaspaneele machen ihn sichtbar, wecken die Neugier der Kunden und vermitteln unmittelbar einen Eindruck von Innovation. 

 

Würden Sie den Kommissionierautomaten auch anderen Kolleginnen und Kollegen empfehlen? 

Ohne zu zögern. Die Automatisierung mit Pharmathek hat unsere Arbeitsweise deutlich verbessert: Wir nutzen den verfügbaren Raum optimal, haben unser Lager jederzeit unter Kontrolle und gewinnen mehr Zeit für unsere Kunden. Es ist ein echter Qualitätssprung, für den ich mich jederzeit wieder entscheiden würde