Dr. Edoardo, o que o levou a instalar um robô na farmácia? 

O objetivo era claro: melhorar a organização do armazém, reduzir ao mínimo os erros e tornar o trabalho diário mais fluido. A automatização permitiu-nos fazer tudo isto, tirando também partido dos incentivos fiscais que tornaram o investimento ainda mais vantajoso. 

 

Porque é que escolheu precisamente um robô Pharmathek? 

Avaliámos várias soluções, mas o Euclid3D, o manipulador com elevada capacidade de armazenamento, impressionou-nos pela sua eficiência nas entregas ao balcão. A isto acrescenta-se um aspeto para nós fundamental: a Pharmathek produz na Itália, o que nos deu confiança em termos de qualidade e assistência. 

 

Que impacto teve o robô no trabalho quotidiano? 

Enorme. Antes, a nossa responsável pelo armazém dedicava-se quase exclusivamente à logística. Agora, pode também ocupar-se de outras atividades essenciais. E quando ela não está presente – por exemplo, ao sábado –, o robô funciona de forma autónoma, sem problemas. A farmácia nunca pára. 

 

A equipa achou fácil utilizar o robô? 

Sim, o sistema é muito intuitivo. Todos aprenderam a utilizá-lo em pouco tempo e a integração no fluxo de trabalho foi natural. Sem stress, só vantagens. 

 

Na opinião da sua equipa, qual é a função mais apreciada do SINTESI? 

A pesquisa rápida de produtos de baixa rotação. Basta um clique para os encontrar, sem ter de vasculhar as gavetas. É uma poupança de tempo considerável que nos permite ser mais rápidos, mais organizados e mais focados nos clientes. 

 

E o carregador automático Pharmaload? 

Indispensável. Quando chegam as entregas dos distribuidores, o Pharmaload gere tudo de forma autónoma: verifica, carrega e distribui. Isto liberta-nos tempo precioso para dedicarmos à venda e ao aconselhamento. 

 

Optaram por personalizar o robô com painéis de vidro. Porquê? 

Queríamos que o robô não fosse apenas funcional, mas também parte integrante da identidade da farmácia. Os painéis de vidro tornamno visível, despertam a curiosidade dos clientes e transmitem imediatamente uma ideia de inovação. 

 

Recomendá-lo-ia a outros colegas? 

Sem hesitações. A automatização com a Pharmathek mudou para melhor a nossa forma de trabalhar: espaços otimizados, armazém sempre sob controlo e mais tempo para dedicar às pessoas. É um salto de qualidade que repetiria imediatamente.