Dr. Giuseppe, perché avete deciso di inserire un robot in farmacia?

Il trasferimento nella nuova sede è stata l’occasione per ripensare l’organizzazione della farmacia e investire in una soluzione che ci permettesse di lavorare in modo più efficiente. Abbiamo scelto di inserire un robot per modernizzare la gestione del magazzino e creare una struttura più funzionale fin dall’inizio.

 

Cosa vi ha portato a scegliere Pharmathek?

La scelta è stata molto naturale. Mio fratello utilizza un robot SINTESI da circa dieci anni e la sua esperienza è sempre stata molto positiva. Vedere nel tempo l’affidabilità del sistema e i risultati ottenuti nella sua farmacia ci ha dato la tranquillità di scegliere Pharmathek.

 

Com’è cambiato il lavoro in farmacia dall’installazione del robot?

Dopo il normale periodo di adattamento, abbiamo iniziato a sfruttare molto meglio gli spazi della farmacia. Sia l’area vendita sia la gestione delle scorte sono diventate più ordinate e funzionali, con un’organizzazione decisamente più efficiente.

 

Trova che il robot SINTESI sia semplice da utilizzare?

Sì, l’interfaccia è intuitiva e l’apprendimento è stato molto rapido. Tutto il team utilizza il robot quotidianamente in autonomia e riesce a gestire le operazioni con facilità. Anche il display touch da 22 pollici rende l’utilizzo ancora più pratico e immediato.

 

Secondo i suoi collaboratori, qual è la funzione più importante di SINTESI?

Sicuramente la velocità di dispensazione, ma anche la precisione nella consegna del farmaco al banco. Sono gli aspetti che fanno davvero la differenza durante il lavoro quotidiano.

 

Cosa ne pensa del caricatore automatico Pharmaload?

Lo abbiamo apprezzato fin da subito. Rende il caricamento dei prodotti molto più rapido e semplifica la gestione della merce che arriva ogni giorno dai distributori, facendoci risparmiare tempo nelle attività di magazzino.

 

Dalla sua esperienza, consiglierebbe Pharmathek ai suoi colleghi?

Assolutamente sì. L’esperienza che stiamo vivendo conferma la scelta che abbiamo fatto e consiglierei Pharmathek a chi desidera rendere la farmacia più efficiente e organizzata.

 

Desidera aggiungere qualcosa?

Volentieri. Sarà interessante ritrovarci tra un anno per fare un nuovo punto della situazione e raccontare come il robot SINTESI avrà continuato a supportare il lavoro della nostra farmacia.

 

Abbiamo raccolto l’invito del Dr. Giuseppe e, a oltre un anno dall’installazione, lo abbiamo ricontattato per scoprire come si è evoluta l’esperienza con SINTESI e quali benefici si sono consolidati nel tempo.

 

Nell’ultima intervista ci aveva detto che sarebbe stato interessante risentirci dopo un anno. Oggi, cosa ci direbbe del percorso fatto insieme a SINTESI?

La sensazione è quella di avere un sistema che continua a migliorare nel tempo. Durante quest’anno SINTESI si è evoluto con aggiornamenti e nuove funzionalità, diventando sempre più integrato nel lavoro quotidiano della farmacia e un supporto ancora più efficace per il team.

 

In quali momenti della giornata SINTESI fa davvero la differenza?

Sicuramente quando arriva la merce in farmacia. È uno dei momenti più impegnativi della giornata, perché bisogna gestire il carico senza interrompere il servizio al banco. Con Pharmaload il robot si occupa del caricamento e il team può dedicarsi ai clienti o ad altre attività.
Lo stesso vale nelle ore di maggiore affluenza: la velocità di dispensazione riduce i tempi di attesa e ci permette di lavorare in modo più fluido.

 

Ripensando a questo primo anno, qual è l’aspetto che vi ha confermato di aver fatto la scelta giusta?

È stata la continuità dei benefici nel tempo a darci la conferma. Giorno dopo giorno ci siamo resi conto di quanto SINTESI sia diventato parte integrante del nostro lavoro e di quanto ci supporti nella gestione quotidiana della farmacia.

 

Cosa direbbe oggi a un collega che è ancora indeciso se automatizzare la propria farmacia?

Mi è già capitato di confrontarmi con colleghi che stavano valutando l’automazione. Il mio consiglio è di venire a vedere direttamente il robot in funzione e confrontarsi con chi lo utilizza ogni giorno. Credo che un’esperienza concreta sia il modo migliore per capire i vantaggi che una soluzione come SINTESI può portare nella gestione quotidiana della farmacia.